2020年開年之初的“新冠”疫情對旅遊行業(ye) 的打擊程度至今仍難估算，但對於(yu) 在線旅遊服務商同程藝龍而言，盡管同樣受到比較大的影響，卻仍宣布在一季度或將實現盈利。

　　“在疫情影響之下，我們(men) 主要業(ye) 務在國內(nei) 市場反而成為(wei) 一種優(you) 勢，”同程藝龍CEO馬和平在3月26日的媒體(ti) 業(ye) 績溝通會(hui) 上對包括《華夏時報》在內(nei) 的媒體(ti) 表示，“目前我們(men) 有95%業(ye) 務在國內(nei) ，不到5%在國際上，雖然國際化一直是個(ge) 方向，但我們(men) 會(hui) 把國內(nei) 的優(you) 勢繼續發揮下去。”

　　在3月25日發布的2019年全年業(ye) 績報告中，展望2020年一季度業(ye) 績時，同程藝龍表示今年一季度收入淨額將同比減少42%-47%，但經調整淨利潤或仍保持盈利。

　　“疫情確實帶來比較大的影響，但目前我們(men) 已經看到了非常好的恢複曲線，”同程藝龍CFO範磊在3月26日在業(ye) 績溝通會(hui) 上表示，“能在這樣環境下仍實現盈利得益於(yu) 業(ye) 務模式比較輕，所有業(ye) 務都是代理模式，收傭(yong) 金不買(mai) 庫存，也沒有跟團遊和打包產(chan) 品這類比較重的業(ye) 務。”

　　範磊透露，同程藝龍的另一個(ge) 優(you) 勢在於(yu) 產(chan) 品結構比較平衡，各線城市業(ye) 務比較平均，在外部環境不利的因素下形成了互補。同時作為(wei) 一個(ge) 技術型而非勞動密集型企業(ye) ，同程藝龍以5400人規模支撐起超過1600億(yi) 流水，這種人員成本控製也是優(you) 勢之一。

　　“還有一個(ge) 因素在於(yu) 我們(men) 反應更快，在疫情剛爆發時就停止了所有投放，降低了補貼力度，雖然收入下降但運營成本也下降了。”範磊表示。

　　同程藝龍在財報中表示，從(cong) 長期來看，在國民可支配收入提升、消費能力升級等因素的帶動下，中國旅遊市場將延續增長之勢。新冠肺炎疫情影響是短暫的，它給了同程藝龍團隊最好的曆練機會(hui) ，憑借與(yu) 供應商共贏合作的關(guan) 係、卓越的產(chan) 品服務能力以及穩健的財務表現，同程藝龍將順利渡過疫情難關(guan) ，並抓住疫情中湧現出的新機會(hui) 。

　　同程藝龍根據平台用戶的機票、火車票、酒店、景區門票五一的搜索量分析發現，部分熱門城市的五一關(guan) 注度同比大幅上升，如果國內(nei) 疫情持續控製穩定，五一期間的5天長假或將成為(wei) 2020年的第一個(ge) 出遊高峰，部分疫情低風險區域旅遊複蘇明顯。

　　相比之下，同程藝龍去年的業(ye) 績則更顯得突出，財報顯示，按合並基準，同程藝龍2019年全年實現總收入73.93億(yi) 元，相較2018年同比增加21.4%，經調整淨利潤同比增長35.4%達到了15.44億(yi) 元。其中2019年第四季度，無論是收入還是經調整淨利潤同樣表現出色，尤其是第四季度的經調整淨利潤更是同比增加了67.7%，展現出了強勁的盈利能力。

　　在交易額方麵，同程藝龍在去年四季度實現交易額413億(yi) 元，同比增加19.7%，全年交易額為(wei) 1661億(yi) 元，同比增加26.3%。

　　具體(ti) 分業(ye) 務板塊來看，按合並基準，受益於(yu) 間夜量銷售增加，2019年同程藝龍來自住宿預訂服務的收入達到了23.58億(yi) 元，相較2018年的18.48億(yi) 元同比增加27.6%；交通票務方麵，按合並基準，基於(yu) 航段量和火車票量的銷售增加，來自交通票務的收入同比增加12.2%達到了45.18億(yi) 元，2018年該項業(ye) 務收入為(wei) 40.25億(yi) 元；同樣按合並基準，景點門票、廣告服務、配套增值服務等其它收入大幅增加，由2018年的2.18億(yi) 元提高到5.17億(yi) 元，同比大增137.3%。

　　值得注意的一點在於(yu) 付費用戶仍然保持了高增長率，按合並基準，同程藝龍2019年MAU（平均月活用戶）同比增加17.1%到2.05億(yi) ，MPU（平均月付費用戶）同比增加34.5%到2690萬(wan) 。從(cong) 全年看，同程藝龍2019年的年度付費用戶數量創下了曆史新高，達到了1.52億(yi) 。

　　“可以看到我們(men) 的付費用戶的增長要遠高於(yu) 我們(men) 用戶的增長，這說明我們(men) 的轉化率在提升，轉化率從(cong) 2018年的11個(ge) 點提升到了2019年的13個(ge) 點，”範磊表示，“從(cong) 數據看至少10%以上的中國人在去年用過我們(men) 的服務。”

　　得益於(yu) 通過微信獲得的流量入口，同程藝龍也能夠使其市場覆蓋從(cong) 一線城市到低線城市在內(nei) 縱深市場，這也是付費用戶保持增長的基礎。

　　同程藝龍方麵表示，其在麵對低線城市的發展機會(hui) 時與(yu) 騰訊保持著穩定、可持續的互惠合作，加上行之有效的運營策略，使其能夠以較低成本觸達低線城市的用戶。

　　同時，通過營銷和研發資源的投入，來自APP的平均月活用戶增長迅速，利用流量和供應端的獨有優(you) 勢，同程藝龍也把握住了低線城市的增長機會(hui) 。

　　財報數據顯示，同程藝龍的注冊(ce) 用戶中有85.6%來自於(yu) 中國非一線城市，而從(cong) 微信端新獲得的付費用戶約62.4%來自中國三線及以下城市，高於(yu) 2018年同期的61.1%。