1月22日，昆明鐵路局緊急發布1萬(wan) 個(ge) 口罩等防護物資的采購需求；

1月25日，消毒液生產(chan) 廠商格利特急缺封裝桶等生產(chan) 物資，隨時會(hui) 導致企業(ye) 流水線無法運轉；

2月12日，在2天後將正式開艙接收病人的東(dong) 西湖方艙醫院，需要床單被罩、收納箱、熱水壺等6萬(wan) 件緊缺物資支持；

2月中旬，四川電信全省分公司正式複工，需要麵向省內(nei) 重點職場及電信營業(ye) 廳快速采購及安裝體(ti) 溫監測設備；

……

突來的疫情大考，給諸多城市場景摁下暫停鍵，人員隔離、物流運力不足、線下渠道暫停營業(ye) 等，讓很多行業(ye) 被迫減速甚至麵臨(lin) 停擺的困境。在確保基礎性物資補給到位，幫助城市基礎服務恢複“機能”的項目中，京東(dong) 企業(ye) 業(ye) 務為(wei) 自己定下2小時“KPI”。

上述四家企業(ye) 和組織的需求，京東(dong) 企業(ye) 業(ye) 務均通過數字化尋源在2小時內(nei) 快速鎖定了供應商，並通過智能供應鏈和智能物流在48小時內(nei) 實現了所需物資及服務的及時送達。

在線下渠道不暢，供應鏈溝通遇阻的疫情期間，用數字化技術高效整合協同產(chan) 業(ye) 鏈上下遊資源，“2小時內(nei) 完成尋源、48小時內(nei) 完成商品及服務履約”高標準KPI讓京東(dong) 企業(ye) 業(ye) 務在多個(ge) 場景中成為(wei) 了服務標兵。

線上尋源保障複工防疫物資 數字化打破供需信息差

“在疫情爆發第一時間，我們(men) 就收到大量來自各地鐵路局，以及城市軌道交通的防疫物資采購需求。”京東(dong) 企業(ye) 業(ye) 務大交通行業(ye) 經理表示，全國的18家鐵路局都是京東(dong) 的客戶，此外還包括城市軌道交通、航空企業(ye) 等；公共交通不能因為(wei) 疫情而停止服務，在特殊時期更是阻斷疫情傳(chuan) 播的重要戰場；對此，我們(men) 集團內(nei) 部也第一時間明確，要優(you) 先保障公共服務機構的物資保障及服務需求。

作為(wei) 全年無休行業(ye) ，公共交通無疑是最早一批在疫情期間的“複工”企業(ye) 。加上疫情爆發期正值公共交通行業(ye) 的春運高峰，密集的排車時間表，讓不少鐵路局出現了極大的防疫物資缺口。數萬(wan) 件防疫物資在各方“斷貨”的情況下要在24小時到位，在傳(chuan) 統線下采購場景下，根本無法想象該如何應對這樣的壓力。

接到不少公共交通企業(ye) 的求助後，京東(dong) 企業(ye) 業(ye) 務依托自身的數字化物資供應鏈體(ti) 係，快速開啟本地尋源，在24小時內(nei) 滿足了昆明鐵路局交付1萬(wan) 個(ge) 口罩的物資需求，在24小時內(nei) 向廣州鐵路局完成3000件額溫槍的交付，在48小時內(nei) 向成都鐵路局交付近6萬(wan) 件相關(guan) 防疫物資。

考慮到疫情期間物資短缺將成為(wei) 企業(ye) 複工的頭號難題，京東(dong) 企業(ye) 業(ye) 務在“企業(ye) 複工保障計劃”中快速推出“京東(dong) 慧采SaaS專(zhuan) 屬采購平台”，並免費開放給所有企業(ye) 用戶，用成熟的供應鏈能力幫助所有企業(ye) 用戶共克複工難題。

通過“京東(dong) 慧采SaaS專(zhuan) 屬采購平台”，3萬(wan) 家產(chan) 業(ye) 鏈上下遊合作夥(huo) 依托數字技術實現深度協同，產(chan) 業(ye) 鏈上下遊信息的實時互通和資源共享，可以確保複工企業(ye) 在2小時內(nei) 快速鎖定所需物資，並在48小時完成配送履約服務。同時，線上部署、多種數字化管理工具，還能幫助企業(ye) 實現一站式的“無接觸采購”。

從(cong) 1月24日到2月18日，京東(dong) 慧采SaaS專(zhuan) 屬采購平台累計為(wei) 交通、金融、運營商、能源行業(ye) 完成物資采購訂單超過147萬(wan) ，其中僅(jin) 包括醫用口罩、防護服、護目鏡在內(nei) 的防疫物資共計980萬(wan) 件。

“數字化采購帶來的核心變化就是將傳(chuan) 統采購模式中依托單一供應商的鏈式尋源，通過技術轉變為(wei) 產(chan) 業(ye) 鏈上下遊信息實時共通共享的網絡化尋源，從(cong) 而大大提高了供應鏈的運轉效率。” 供應鏈管理專(zhuan) 家表示，京東(dong) 企業(ye) 業(ye) 務在疫情期間提供的不僅(jin) 僅(jin) 是對企業(ye) 複工的物資保障服務，更重要的是打造了助推產(chan) 業(ye) 數字變革的供應鏈基礎設施，所提供的商品供應鏈服務不僅(jin) 在履約時效、服務質量方麵都全麵趕超線下模式，還極大地降低了企業(ye) 供應鏈管理數字化門檻，助推企業(ye) 市場供應鏈管理的數字化變革。

當購買(mai) 難遭遇銷售難 供應鏈資源打通產(chan) 銷“任督二脈”

沒有人會(hui) 想到，就連消毒液都會(hui) 在2020年年初“一件難求”。抗疫之下，如何“穩經濟、保民生”也成為(wei) 抗疫戰能否取得最終勝利的關(guan) 鍵。

但疫情期間物流運力不足、采購和銷售“脫節”，讓諸多企業(ye) 無法複產(chan) 。消毒劑生產(chan) 商格利特就是其中之一。雖然格利特在全國建立了營銷網絡和服務，但由於(yu) 疫情期間物流運力的嚴(yan) 重不足，大部分渠道難以運轉。

線下門店關(guan) 閉、工廠產(chan) 能跟不上、物流因疫情受限……種種因素交織在一起，為(wei) 企業(ye) 的供應鏈管理帶來巨大的壓力。

針對格利特的產(chan) 銷路徑，京東(dong) 工業(ye) 品為(wei) 格利特定製產(chan) 銷數字化解決(jue) 方案。