隨著境外疫情加重，各國在調整進出政策，航空公司也在調整航班運力情況。近期有進出需求特別是想從(cong) 第三國轉機的人士需謹慎。

　　3月16日，俄羅斯政府宣布從(cong) 3月18日至5月1日，禁止所有外國公民和無國籍人士入境，外交人員、航空公司、海運和內(nei) 河航運工作人員及所有俄羅斯長期居留證的人員除外。俄羅斯航空近日再次調整飛往歐洲目的地的航班。

　　由於(yu) 目前俄航還在運營中國部分航班，選擇從(cong) 歐美等國直飛中國一票難求且價(jia) 格昂貴，部分在境外的中國留學生或中國公民選擇從(cong) 俄羅斯等國家轉機返回國內(nei) 。需要注意的是，轉機過程時間較長，感染風險也較高。此前，複旦大學附屬華山醫院感染科主任張文宏對留學生建議：“不管回不回，你要考慮兩(liang) 個(ge) 問題，第一疫情要多長時間？回來是不是決(jue) 定再也不回去了？如果疫情要延緩半年呢？你讀書(shu) 工作都不要了？第二如果不回來待在那裏怎麽(me) 辦？”他表示，采取有效的個(ge) 人防護、保持社交距離、勤洗手、戴口罩，做好這三點，被感染的可能很小。

　　另外值得注意的是，北京宣布，為(wei) 應對華人華僑(qiao) 返國高潮，防止境外輸入病例，3月16日起，所有境外進京人員均應轉送至集中隔離點進行14天的隔離觀察，有特殊情況的，經嚴(yan) 格評估可進行居家觀察。集中隔離觀察期間，隔離人員的費用自理。

　　俄航調整後的航班時刻表顯示，從(cong) 3月16日起，俄航繼續運營歐洲部分目的地航線，包括阿姆斯特丹、雅典、貝爾格萊德、柏林、布魯塞爾、布加勒斯特、布達佩斯、都柏林、日內(nei) 瓦、赫爾辛基、裏斯本、盧布爾雅那、倫(lun) 敦、馬德裏、巴黎、裏加、羅馬、索非亞(ya) 、斯德哥爾摩、塔林、蒂瓦特、維也納、維爾紐斯、華沙和薩格勒布。航班還將繼續飛往拉納卡。

　　由於(yu) 當地權威機構決(jue) 定限製外國遊客入境，莫斯科與(yu) 哥本哈根，莫斯科與(yu) 布拉格之間的航班頻率將減少。

　　3月16日起，莫斯科與(yu) 巴塞羅那、布爾加斯、法蘭(lan) 克福、伊拉克利翁、慕尼黑、塞薩洛尼基和蘇黎世之間的航班將暫停。

　　此外，在俄羅斯航空SU編碼下運營的羅西亞(ya) 航空公司，其從(cong) 俄羅斯聖彼得堡出發，前往歐洲目的地，包括日內(nei) 瓦、拉納卡、布拉格和維也納的航班從(cong) 3月16日開始停止運行。

　　俄航機票處理措施：

　　出發日期從(cong) 限製期生效開始至2020年5月31日並且航班被取消的旅客，由於(yu) 出發、到達、中轉國家出台的限製被影響出行的旅客（比如禁止出入境或中轉、強製隔離、取消免簽入境、廢止已簽發的簽證等）可以通過以下方式申請退改簽：

　　1.可申請非自願退款，獲得機票票價(jia) 的全部退款。在2020年12月31日（含）之前在購買(mai) 機票處申請退票，獲得機票票價(jia) 的全部退款。（無論機票有效期如何）

　　2.可申請免費改簽。可改簽至2020年12月31日（含）前的任何日期，同時保留原始出發地、目的地和艙位，不產(chan) 生額外費用。

　　3.將航線更改為(wei) 任何俄航航班，出發日期直到2020年12月31日（含）。重新預訂不收取額外費用，但會(hui) 有其他條款（例如，對價(jia) 格更高的票價(jia) 補差）。

　　TIPS:

　　希望重新預訂機票的乘客可以致電俄航熱線+74957847242，和俄航的聯絡中心以及航空公司的銷售辦事處。

　　俄羅斯航空請求旅客在未來幾天內(nei) 盡可能避免非緊急的退款和改票電話。

　　為(wei) 了減少呼叫等待時間，俄羅斯航空要求乘客在聯係呼叫中心時準備好6個(ge) 字母的預訂代碼或機票號碼以及乘客的姓氏。