很多消費者不明白，以前使用習(xi) 慣的申通快遞為(wei) 什麽(me) 有時候又叫申通e物流了呢？申通e物流和申通快遞有什麽(me) 區別？它們(men) 二者是一樣的嗎？

答案當然是——不一樣。可以說，申通e物流是申通快遞的升級產(chan) 品，是基於(yu) 申通傳(chuan) 統快遞業(ye) 務中，針對淘寶及電子商務配送領域專(zhuan) 門開發的服務產(chan) 品與(yu) 獨立運作的公司，為(wei) 達到電子商務配送的要求，申通E物流采用了獨立的運作模式，所以與(yu) 傳(chuan) 統的申通快遞公司在客服及服務標準上有一定的區別，故在進行售後服務中，也是由不同的公司及部門負責的。

申通e物流依托申通原來的強大配送網絡係統，立足於(yu) 傳(chuan) 統快遞業(ye) 務，並專(zhuan) 注於(yu) 新興(xing) 的電子商務配送市場，爭(zheng) 取在較短的時間內(nei) 成為(wei) 中國最大的專(zhuan) 注於(yu) 電子商務配送的企業(ye) 。目前公司的總部位於(yu) 上海，總公司現有員工近千人，下設5大片區、並將在全國首期成立100家專(zhuan) 業(ye) 承接電子商務配送的分公司。同時申通E物流將在今後的發展中逐步拓展到全國所有大、中、小城市及各縣市，成為(wei) 中國網絡最全的專(zhuan) 注於(yu) 電子商務配送的企業(ye) 。

使用推薦物流下單的，可直接通過申通在線客服聯係或查詢、投訴。

如果您沒使用推薦物流，而是在線下使用申通快遞的，一旦發生服務失敗的情況，可以致電或發電郵進行投訴。

在使用淘寶推薦物流“申通e物流”線上下單時有很多的好處：

1、可以享受到申通的線上無保價(jia) 最高一千元的丟(diu) 失理賠；

2、如果您的貨物在運輸中有損壞現象，就可以享受到300元以內(nei) 的破損理賠；

3、可以享受到“申通在線客服”的即時服務，您有任何問題都可以聯係“申通在線客服”獲得幫助；

4、可以讓您的買(mai) 家在淘寶上隨時知曉您寶貝的物流狀態；

5、出現以下情況的，一旦經申通E物流客服人員確認，總部將實行先行賠付製度：

A、業(ye) 務員不按時上門取件的；

B、貨物7天無法送達客人的；

C、網上下單，但我司業(ye) 務人員以非正當理由拒收的；

D、服務態度惡劣的；

E、收費超過淘寶網上我司官方公布最高價(jia) 格的；

F、其它的服務缺失。

下麵我們(men) 再來了解一下“申通”這個(ge) 品牌：

申通快遞品牌初創於(yu) 1993年，公司致力於(yu) 民族品牌的建設和發展，不斷完善終端網絡、中轉運輸網絡和信息網絡三網一體(ti) 的立體(ti) 運行體(ti) 係，立足傳(chuan) 統快遞業(ye) 務，全麵進入電子商務物流領域，以專(zhuan) 業(ye) 的服務和嚴(yan) 格的質量管理來推動中國物流和快遞行業(ye) 的發展，許昌物流 ，成為(wei) 對國民經濟和人們(men) 生活最具影響力的民營快遞企業(ye) 之一 。

進入21世紀之後，隨著中國快遞市場的迅猛發展，申通快遞的網絡廣度和深度進一步加強，基本覆蓋到全國地市級以上城市和發達地區地市縣級以上城市，尤其是在江浙滬地區，基本實現了派送無盲區。

現在，您弄懂申通e物流和申通快遞有什麽(me) 區別了嗎？

來源：互聯網
本文由物流報平台用戶攥寫(xie) 或轉載並發布，轉載目的在於(yu) 傳(chuan) 遞更多信息，物流報僅(jin) 提供信息發布平台。文章內(nei) 容僅(jin) 代表本文作者或原作者個(ge) 人觀點，不代表物流報立場。轉載需注明來源及作者姓名。如內(nei) 容（包含圖片、視頻、音頻、文字）侵犯到您的權益，請來郵告知，並提供相關(guan) 證明，經本平台核實後立即刪除。E-mail:zhoulh@56tim.com