一年一度的3.15是國際消費者權益日。這是由國際消費者組織於(yu) 1983年確定，目的在國際範圍內(nei) 更好地保護消費者權益的日子。保護消費者權益，根本上要保證消費者購買(mai) 的商品和服務的優(you) 質優(you) 價(jia) ，物有所值。為(wei) 消費者提供優(you) 質的產(chan) 品和服務，滿足消費者的需求，是維護消費者權益的終極目標。保證並努力提高產(chan) 品質量，成為(wei) 商家的首要任務。 

　　近日，益海嘉裏（白城）糧油食品工業(ye) 有限公司榮獲吉林省政府頒發的“吉林省質量獎”。益海（鹽城）糧油工業(ye) 有限公司也剛剛獲得了江蘇省鹽城市政府頒發的“鹽城市市長質量獎”。 

　　各級政府質量獎，是各級政府依據有關(guan) 國家標準，對企業(ye) 生產(chan) 經營管理質量、產(chan) 品質量、客戶服務質量、社會(hui) 責任履行等方麵進行全麵考核評審，體(ti) 現企業(ye) 綜合經營管理達到在國內(nei) 、行業(ye) 內(nei) 卓越水平的綜合獎項，表彰在質量管理方麵表現突出、為(wei) 本地質量振興(xing) 做出突出貢獻的企業(ye) 。截至目前，鵬程物流 ，益海嘉裏旗下已經有16家企業(ye) 陸續獲得了18個(ge) 各級政府質量獎。 

　　追求卓越質量 打造世界安全餐桌食品 

　　民以食為(wei) 天，食以安為(wei) 先。食品安全，是公眾(zhong) 身體(ti) 健康和生命安全的保障。而食品質量是食品安全的前提，要保證食品安全，質量管理必須先行。從(cong) 在中國大陸投資的第一家糧油企業(ye) 南海油脂工業(ye) （赤灣）有限公司（以下簡稱“南海油脂”）開始，益海嘉裏就在產(chan) 品質量和食品安全管理中不敢有絲(si) 毫的鬆懈。南海油脂於(yu) 1988年開工建設，1990年投入生產(chan) 後，不斷引進國內(nei) 外質量和食品安全的先進的管理理念，建設並不斷完善質量和食品安全管理體(ti) 係。

　　1993年，南海油脂引入ISO9000質量管理體(ti) 係，建立係統的質量管理體(ti) 係，1994年獲得DNV（挪威船級社）和CQC（中國質量認證中心）的雙重認證，成為(wei) 國內(nei) 糧油行業(ye) 率先通過ISO質量管理體(ti) 係認證的企業(ye) 之一。 

　　1998年，南海油脂又引入食品安全管理體(ti) 係HACCP，嚴(yan) 格按照食品安全標準體(ti) 係做好食用油食品安全管理的各項工作，公司於(yu) 2003年通過第三方認證，是食用油行業(ye) 率先獲得HACCP體(ti) 係認證的企業(ye) 之一。由於(yu) 對質量的卓越追求，2003年，濟寧物流 ，南海油脂獲得深圳市南山區區長質量獎，這是益海嘉裏旗下企業(ye) 獲得的第一個(ge) 政府質量獎，2009年，南海油脂又獲得深圳市市長質量獎。 

　　政府的認可並不是終點，恰恰是益海嘉裏進一步追求卓越的新起點。2010年，南海油脂又引入了食品安全標準中非常嚴(yan) 苛的美國烘烤技術研究所的AIB標準。AIB是一家全球性食品安全保護、教育及技術服務機構，《AIB食品安全統一標準》，包含了對食品供應商的品質與(yu) 安全衛生保證能力的考核要求，被世界食品行業(ye) 廣泛認可，被全球許多食品零售商和采購集團用來作為(wei) 對供應商實施準入的一道門檻。通過AIB審核的食品，可以直接端上美國總統的餐桌。雖然在引入實施過程中遇到不少困難，但是，南海油脂沒有退宿，上下一心，最終於(yu) 2010年底高分通過了AIB的審核。 

　　益海嘉裏旗下每一家企業(ye) ，都像南海油脂一樣，將質量管理體(ti) 係建設作為(wei) 重中之重。截至2019年12月31日，益海嘉裏旗下有82家企業(ye) 通過了ISO9001質量體(ti) 係認證，68家企業(ye) 通過了ISO22000和FSSC22000食品安全體(ti) 係認證，60家企業(ye) 通過了AIB審核……

　　卓越績效管理模式  確保產(chan) 品質量安全 

　　認證本身並不是目的，重要的是，通過認證讓質量行為(wei) 準則根植於(yu) 益海嘉裏人的心上，落實到益海嘉裏人的行動上，打造追求質量和食品安全的企業(ye) 文化。益海嘉裏全麵導入卓越績效管理模式，以客戶需求和滿意為(wei) 出發點，建立卓越績效管理體(ti) 係，每年開展質量優(you) 化，尋找改進機會(hui) ，實施係統性改進和創新，取得顯著績效。 

　　以“打造世界安全餐桌食品”為(wei) 己任，益海嘉裏建立了一個(ge) 從(cong) 源頭管理、生產(chan) 加工、倉(cang) 儲(chu) 物流和終端客戶服務各環節無縫銜接的全過程管理體(ti) 係，獨具特色的食品質量安全管理模式實現了產(chan) 品全程可追溯，風險可防控，確保質量和食品安全萬(wan) 無一失。