攝影：Ason

　　民航資源網2019年9月26日消息：9月25日，全球矚目的北京大興(xing) 國際機場正式通航，東(dong) 航作為(wei) 主基地航空公司，成功執飛北京大興(xing) 至上海浦東(dong) 首航航班，開啟了“京滬雙樞紐”運營模式，從(cong) “黃金十年”邁入下一個(ge) “新黃金十年”。

　　9月25日下午16:25，東(dong) 航執行首航航班MU7098的空客A350飛機從(cong) 大興(xing) 機場起飛，標誌這東(dong) 航證實開啟大興(xing) 服務。首航航班於(yu) 下午18:08分平穩降落到上海浦東(dong) 國際機場。

　　打造“智慧出行”新體(ti) 驗

　　東(dong) 航作為(wei) 大興(xing) 機場主基地航空公司之一，按照打造“四型機場”的要求，在大興(xing) 投入了自主創新的最新成果、最高水平。東(dong) 航堅持以客戶為(wei) 中心，提供“360”服務方案，運用5G技術，在大興(xing) 機場推進自助服務新體(ti) 驗，大力推廣新技術運用，推出行李跟蹤、人臉識別等服務新舉(ju) 措，為(wei) 旅客提供更加方便、快捷、多元的智慧出行體(ti) 驗，提升整個(ge) 東(dong) 航的服務品質。

　　9月25日東(dong) 航全球首發的智慧出行集成服務係統也正式麵向旅客。該係統綜合運用“5G+AI”最新科技，立足航空出行全流程，圍繞“一張臉走遍機場”、“一張網智能體(ti) 驗”、“一顆芯行李管控”三個(ge) 維度構築立體(ti) 化的智慧出行服務，重新定義(yi) 航空服務智能化、場景化、便捷化新標準，開啟了航空智慧出行的無限可能。東(dong) 航也成為(wei) 全球首家推廣5G、AR眼鏡等新技術在民航領域運用的航企，全球首家推出了刷臉值機係統、機艙口人臉識別係統等，在大興(xing) 機場實現了購票到機艙口全程刷臉；全球首家推出了無源永久電子行李牌服務。

　　在大興(xing) 機場東(dong) 航自助值機區，設置了大量的自助CUSS機，旅客可以通過人臉識別完成值機。如果之前沒有進行人臉識別注冊(ce) ，可以一鍵完成人臉信息采集，完成注冊(ce) 。人臉識別可以在一兩(liang) 秒內(nei) 完成身份驗證，跳轉至選座，完成值機。100%無紙化的設計，旅客可以選擇電子登機牌，從(cong) 而獲得登機口、座位號等信息。

　　視頻：東(dong) 航工作人員解說操作過程

　　此外，東(dong) 航在大興(xing) 機場三層國內(nei) 出發層東(dong) 側(ce) 還設有高端旅客專(zhuan) 享值機區，有坐式值機服務櫃台7個(ge) 、站式快速服務櫃台2個(ge) ，6台自助值機設備和2台自助行李托運設備。

　　旅客托運行李除了在傳(chuan) 統櫃台之外，還可以選擇自助托運。東(dong) 航將在大興(xing) 機場投放75台自助值機和82台自助行李托運設備，滿足不同旅客需求。

　　值得注意的是，大興(xing) 機場的值機櫃台處的托運行李傳(chuan) 送帶是斜坡設計，與(yu) 地麵齊平，旅客不需要再費力將沉重的行李搬上傳(chuan) 送帶。這也是服務升級的一個(ge) 亮點。

　　在行李托運上，東(dong) 航推出了“無源電子行李牌”，通過手機內(nei) 置的NFC模塊感應獲取電量，旅客隻需通過東(dong) 航APP辦理完成自助值機手續和簡單的自助行李托運信息錄入，並用手機NFC模塊或藍牙功能與(yu) 東(dong) 航無源電子行李牌進行數據交互，“嘀嘀”一下，就等同於(yu) 完成行李信息綁定、行李條打印粘貼等傳(chuan) 統動作。此外，旅客可以通過東(dong) 航APP實時獲取和查看行李的位置信息。

　　在安檢時，旅客無須在核驗登機牌，先掃描證件，然後人臉識別，迅速通過進入安檢。

　　在大興(xing) 機場，東(dong) 航設立了國際出發、國內(nei) 核心和指廊端休息室，除了具有貴賓室常規性功能，還提供更多附加服務，比如餐飲包間，在貴賓室內(nei) 設置商務活動與(yu) 休息整體(ti) 式的區域，提供一站式服務。東(dong) 航著力打造靜音貴賓室，提升高端旅客服務體(ti) 驗，通過配備的便攜式人臉識別裝置設備，地服人員可快速自動識別旅客，智能提醒旅客登機信息，避免旅客誤機。

　　圖：佩戴AR眼鏡的東(dong) 航工作人員

　　圖：指廊端休息室中安排的旅客AR娛樂(le) 設備

　　圖：指廊端休息室中提供的餐飲服務

　　首航航班在C56登機口登機，登機時旅客可以掃描紙質登機牌、電子登機牌或直接人臉識別完成登機。

　　在登機口，東(dong) 航邀請了演奏家為(wei) 大興(xing) 機場開航助興(xing) ，東(dong) 航董事長劉紹勇與(yu) 嘉賓及旅客共同唱起《歌唱祖國》。