1919年,一戰剛結束,整個(ge) 歐洲百廢待興(xing) ,英國軍(jun) 火商亨德利·佩奇公司(Handley Page)一時間沒有生意可做,隻好將一批轟炸機改成了客機,準備經營從(cong) 英國前往歐洲大陸的客運航線。
那一年10月11日,一架改裝後隻能容納十來個(ge) 人的飛機從(cong) 倫(lun) 敦前往巴黎,因為(wei) 剛好是中午,所以飛機上準備了一些簡單的食物,包括三明治和一些水果,售價(jia) 為(wei) 每盒3先令(1英鎊等於(yu) 20先令)。
這是曆史上記載的第一頓飛機餐,距今剛好100年。
飛機餐的奢侈程度在上世紀60年代左右達到頂峰,頭等艙會(hui) 提供銀質餐具、龍蝦、現切火腿、魚子醬和無限續杯的香檳、紅酒;經濟艙也不差,煙熏三文魚、雞蛋布丁,種類多的令人眼花繚亂(luan) 。
上世紀50年代北歐航空的飛機餐
改革開放初期的中國,飛機餐同樣花了不少心思。在那個(ge) 物質匱乏的年代,茅台酒、中華煙、大白兔奶糖這樣的“頂級奢侈品”飛上了萬(wan) 米高空中,成了飛機餐的一部分。
直至二十一世紀的今天,在很多國人眼裏,飛機餐已經就是航空“標配”。但是,這一多年形成的固定思維卻在最近遭遇到了“挑戰”。
拿20塊錢的盒飯“開刀”
從(cong) 去年下半年開始,關(guan) 於(yu) 飛機餐“縮水”甚至被取消的抱怨聲越來越多,而國航上個(ge) 月的一則公告則將人們(men) 的不滿情緒推向了一個(ge) 小高潮。
根據國航8月23日發布的《客艙服務調整公告》,在實際飛行70分鍾以下的航班上,隻發一瓶水;在70分鍾至2小時的航班上,餐食種類調減為(wei) 不需要回收的食品。換言之,雞肉飯和牛肉麵將會(hui) 被漢堡、三明治或者是餅幹所替代。
而很多乘客還發現,盡管東(dong) 航南航等其他航空公司沒有直接發文公告,但最近一年開始,很多短途航班上也已經不再供應加熱餐食。
在9月初的新聞發布會(hui) 上,民航局綜合司副司長顧曉紅對外解釋,由於(yu) 近期連續發生幾起機上餐食提供期間飛機顛簸傷(shang) 人事件,民航局重申了關(guan) 於(yu) 嚴(yan) 格飛行安全的相關(guan) 要求,明確航空公司在飛機起飛和降落階段不得從(cong) 事與(yu) 安全無關(guan) 的工作。
根據民航局2012年發布的96號文件,乘務員在起飛後20分鍾和落地前30分鍾內(nei) ,不能提供和安全無關(guan) 的職責,飛機進入下降階段之後不能再提供餐食服務。
粗略一看,國航的公告不過是再次強調了這一早年的規定。
“96號文剛發布的時候曾引起巨大的爭(zheng) 議,尤其是頭等艙的旅客,他們(men) 質疑航空公司的服務品質會(hui) 下滑,因此在一些收益好的航線上,航空公司並沒有嚴(yan) 格執行民航局的規定,該發飯的還是發飯,該端湯的還是端湯。”在航空配餐行業(ye) 工作十餘(yu) 年的鄭燕(化名)對《棱鏡》表示。
“但是現在不同,航空公司的業(ye) 績壓力很大,飛機餐縮水主要是為(wei) 了降低成本。”她話鋒一轉。
國航、東(dong) 航、南航三家公司的淨利潤曾在2017年達到近十年的最高水平,但是後來受到國際油價(jia) 上漲、匯率波動和宏觀環境的不利影響,三大航的淨利潤從(cong) 2018年開始出現集體(ti) 下滑。
今年上半年,三家公司的收入總計達到1970億(yi) 元,但是淨利潤隻有67.72億(yi) 元,同比下滑了14%。按照公司來看,中國國航、東(dong) 方航空、南方航空、海航控股和吉祥航空5家航企歸屬於(yu) 上市公司股東(dong) 的淨利潤均分別同比下滑9.49%、14.89%、20.92%、8.21%和6.40%。
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