圖：乘客滯留機場 圖源：《每日郵報》

　　當地時間14日上午，歐洲廉價(jia) 航空瑞安航空的乘客因係統故障無法辦理登機手續，隻能眼睜睜看飛機起飛。歐洲各地機場出現延誤，有的人甚至被耽誤近12個(ge) 小時。引發眾(zhong) 怒後，瑞安航空特通過英國《每日郵報》表達歉意，並稱目前該係統已經恢複，航班運行正常。

　　據《每日郵報》14日報道，當天上午，係統故障問題令瑞安航空的乘客無法辦理登機手續，歐洲各地機場出現大量延誤和長時間的排隊。報道補充稱，該故障沒有影響到其他任何航空公司。

　　圖：乘客在排隊 圖源：《每日郵報》

　　《每日郵報》說，一些乘客當天抱怨所在機場“混亂(luan) 不堪”，很多人很難在網上查到自己的訂票信息;另一些乘客則埋怨航空公司，因為(wei) 不能在網上辦登機手續就意味著他們(men) 必須到機場付費辦理。瑞安航空網站顯示，對於(yu) 沒有在線辦理登機手續而選擇在機場櫃台直接辦理的乘客，每位將被收取55英鎊(約合人民幣487元)的費用。

　　報道稱，瑞安航空隨後證實，係統故障導致了此次機場值機及登機受阻，但這個(ge) 問題後來得到了解決(jue) 。該公司通過《每日郵報》表示歉意：“今天早上，我們(men) 遭遇了一次係統故障，導致機場值機及登機時出現短暫延誤。係統已經恢複，航班運行正常。給您帶來的不便，我們(men) 深表歉意。”