速途網3月13日消息（報道：李楠）今日，微信小程序正式上線訂單管理功能，可支持用戶統一查看小程序交易訂單並進行管理。

同時，微信小程序提供了交易保障能力，可為(wei) 接入交易保障能力的商家提供認證標識，相關(guan) 訂單支持統一的退款售後、聯係客服、查看物流、售後維權等後續操作。針對交易保障訂單所產(chan) 生的爭(zheng) 議，達州物流 ，微信還將提供多樣化的解決(jue) 方案，以維護消費者的權益，助推小程序生態內(nei) 商家商業(ye) 化閉環的構建。

如今在小程序“雲(yun) 逛街”早已成了微信用戶的新潮流。為(wei) 了方便用戶對小程序訂單進行統一管理，微信推出小程序訂單管理功能。用戶在微信小程序列表中，點擊右上角可直達入口。

小程序訂單管理功能將給予用戶流暢的購物體(ti) 驗，中國物流協會(hui) ，同時也讓用戶切實享有更多消費權益。一、用戶在“小程序訂單”主界麵可瀏覽所有交易訂單，集中進行管理。二、售後服務更安心。在有標識的商家小程序下單，可以輕鬆享受商家認證、交易監管、無憂售後及48小時發貨的購物體(ti) 驗。三、訂單爭(zheng) 議處理有門路。在有交易保障標識的商家所產(chan) 生的訂單爭(zheng) 議，可向微信求助發起爭(zheng) 議處理流程，商家將在48小時內(nei) 處理。如果未和商家達成一致，平台將及時介入核實處理；其次，投訴成本低。用戶不用舉(ju) 證可直接對交易保障訂單發起爭(zheng) 議解決(jue) 流程。對於(yu) 超出平台調解範圍的爭(zheng) 議，平台正探索多種解決(jue) 方案，包括在征得爭(zheng) 議雙方同意的情況下，協助將爭(zheng) 議遞交至互聯網法院進行調解處理或申請立案，保障各方的合法權益。

目前，微信正就保障用戶權益和廣州互聯網法院嚐試合作，後續也將繼續拓展和其他法院的溝通合作，讓更多用戶也能享受到這一維權“直通車”。

現在，已有當當購物、戴森Dyson、洽洽優(you) 選官方商城、藍月亮優(you) 選官方商城等多個(ge) 小程序商家接入了交易保障服務，用戶可以探索更多商家，進行交易保障服務的完整體(ti) 驗。目前，小程序交易保障的商家和服務商接入在內(nei) 測中，微信將根據商家申請情況逐步開放內(nei) 測，為(wei) 優(you) 質商家提供小程序卡片背書(shu) 標識、交易保障官方組件，以及搜索等更多場景的流量傾(qing) 斜，帶來更多交易與(yu) 轉化，實現品牌生意增長。

據2020微信公開課PRO公布的數據顯示，小程序日活用戶已突破3億(yi) ，在2019年累計創造的交易額超過8000億(yi) ，同比增長160%。為(wei) 了幫助商家構建屬於(yu) 自己的商業(ye) 閉環，微信曾推出了一係列工具箱，如物流助手、導購助手，行業(ye) 助手、小程序直播組件等。

隨著各行各業(ye) 逐漸複工複產(chan) ，各大商家紛紛在小程序上加大投入布局。微信小程序推出訂單管理功能，不僅(jin) 優(you) 化了用戶的購物體(ti) 驗，也將通過更為(wei) 完善的交易鏈助推優(you) 質商家的服務提升和生意增長，進一步促進小程序平台交易環境的良性發展。