2019年12月11日 20:01，徐先生發起對拚多多的投訴。截止發稿前，快運通物流 ，拚多多有效投訴9372次。

徐先生向公益性消費投訴平台21CN聚投訴反映：“錢扣完了，商品沒看到從(cong) 6號到11號一點消息沒有，我要求退款，一直都說專(zhuan) 員處理，說是1--3個(ge) 工作日，到現在時間早過了，不處理一直都再說盡快盡快抱歉，我希望我的錢退回來”

2019年12月13日 12:01，徐先生補充表示：“一直回 不回複我”

2019年12月13日 14:48，拚多多回複：“您好，您的反饋平台已經受理，客服會(hui) 盡快幫您核實訂單情況，並妥善幫您解決(jue) 問題，給您帶來的不便在此向您致以誠摯的歉意。”

2019年12月13日 16:15，徐先生補充表示：“時間太長了 超出時間2天了”

投訴詳情：商家買(mai) 東(dong) 西不發貨看不到物流我要求退款

拚多多涉假投訴專(zhuan) 題

拚多多雙十一活動惡意砍單

21CN聚投訴，山東(dong) 物流網 ，21CN網站主辦的公益性消費投訴服務平台，廣東(dong) 省網信辦支持的重點網站品牌欄目，中國互聯網協會(hui) 中國互聯網公益獎獲獎項目。

改變，從(cong) 投訴開始

微信服務號：聚投訴（JTS-315）

官網：ts.21cn.com

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