當前，新冠肺炎疫情防控阻擊戰已經進入關(guan) 鍵階段。廈航在抓好疫情防控的前提下，全力加油提速，著力做好“高效複工複產(chan) ”這篇文章。截至3月5日，廈航共恢複航班逾4300班，其中國內(nei) 航班量已恢複近七成。值得一提的是，疫情發生以來，廈航的航班執行率在全國民航當中高居第一。

　　國內(nei) 航班恢複近七成

　　為(wei) 進一步暢通全麵恢複經濟社會(hui) 運行秩序的空中“大動脈”，廈航加大航班恢複量，建立航班快速調整機製，加快恢複航班。

　　2月4日起，廈航快速決(jue) 策，境外重點加密、恢複紐約、洛杉磯、悉尼、墨爾本、溫哥華5個(ge) 洲際航點的航班，以及馬尼拉、曼穀、金邊、吉隆坡等7個(ge) 近洋航點的航班，境內(nei) 重點加密深圳、成都、重慶、貴陽、鄭州等42個(ge) 航點的航班。

　　經統計，疫情發生以來，廈航已恢複航班超4300班次，其中國內(nei) 航班已恢複近七成，航班執行率在全國民航中高居第一。3月份廈航將繼續加快航班恢複速度，力爭(zheng) 月底前恢複全部航班。

　　專(zhuan) 屬通道助力複工複產(chan)

　　助力複工複產(chan) 方麵，廈航為(wei) 返崗務工人員提供“平安返程，一鷺同行”返崗包機包座服務。為(wei) 了暢通廣大旅客複工返崗的空中通道，廈航積極與(yu) 相關(guan) 部門及民航局溝通協調，提前申請航線航權、時刻等相應審批工作，做好飛機、機組的準備，確保高效實現加班、包機運行。

　　截至目前，廈航已承運務工人員包機包座航班167班，涉及貴陽、昆明、成都、蘭(lan) 州、茅台、重慶、柳州等18個(ge) 航點，貴陽/蘭(lan) 州/成都-廈門、貴陽/昆明/柳州-杭州等個(ge) 33航段，幫助近2萬(wan) 人次平安順利返回工作崗位，有力支持了各地的用工需求。

　　針對返校複學的學生群體(ti) ，廈航各地營業(ye) 部、辦事處積極對接當地政企、高校，主動聯係高校開展生源地信息分析，提前安排返校航班銷售，並特別推出“青春校園行”產(chan) 品，提供機票專(zhuan) 屬優(you) 惠、乘機日期免費更改、超值行李額等優(you) 惠服務，獲得廣大學生及家長朋友的一致好評。

　　真情服務時刻為(wei) 旅客著想

　　幫助更多的人行走天下，是廈航的企業(ye) 使命。

　　為(wei) 保障廣大旅客的出行安全，廈航首創“售票-值機櫃台-登機口-地麵滑行-空中客艙-落地後”空地一體(ti) 全流程管控措施，適時調整航班服務，為(wei) 全機隊配備最高級別空氣過濾裝置，嚴(yan) 格按照程序消毒，確保飛機設施設備安全可靠。2月11日，廈航在行業(ye) 中率先推出乘機旅客新冠肺炎免費保險方案。2月28日再推新服務，上線“平安疫無憂險”“航空行李險”兩(liang) 款保險產(chan) 品，為(wei) 旅客複工複產(chan) 提供更多保障。為(wei) 方便廣大旅客填寫(xie) 健康信息，廈航在業(ye) 內(nei) 率先推出滿足全渠道申報要求的平台。旅客一鍵掃碼即可高效完成“中國大陸各城市、中國海關(guan) 出/入境”要求的申報操作。通過數字化技術，為(wei) 一線賦能，簡化旅客、服務人員操作流程。

　　為(wei) 助力各行業(ye) 複蘇、攜手並進、共抗疫情，廈航向合作夥(huo) 伴推出“攜手跨越計劃”，以海量積分、機票優(you) 惠、增值服務和商城禮包等真情回饋，聯接千萬(wan) 白鷺會(hui) 員和上百家合作夥(huo) 伴，引發社會(hui) 熱烈反響。

　　為(wei) 彰顯對白鷺會(hui) 員的溫馨關(guan) 懷，廈航推出會(hui) 員“真情延續計劃”，實施貴賓優(you) 惠定保級、貴賓延期保級、積分延期三大服務政策，全方位保障會(hui) 員權益。