皇家加勒比國際遊輪設立3500萬(wan) 元“旅業(ye) 振興(xing) 專(zhuan) 項資金”

2020年03月06日 10時 皇家加勒比遊輪

航運界網3月3日從(cong) 皇家加勒比國際遊輪公司獲悉，繼該公司宣布向中國捐贈100萬(wan) 隻N95口罩並向醫護人員推出免費遊輪福利之後，其再次推出針對旅遊合作夥(huo) 伴的扶持政策，出資3500萬(wan) 人民幣設立皇家加勒比“旅業(ye) 振興(xing) 專(zhuan) 項資金”，用於(yu) 一係列的旅業(ye) 配套幫扶、資金補貼、免費培訓等措施。

此次疫情態勢波及範圍廣泛，全國乃至世界的旅遊行業(ye) 都受到了不同程度的影響。據悉全國旅行社總數目前已經達到3.9萬(wan) 家，全國旅遊直接和間接從(cong) 業(ye) 者達7991萬(wan) 人，整個(ge) 旅遊行業(ye) 麵臨(lin) 經營困境。文化和旅遊部已出台資金支持、金融政策、稅收減免、降低成本等多項扶持政策，為(wei) 文旅企業(ye) 疏困解難。

皇家加勒比表示，2020年是該公司進入中國的第11個(ge) 年頭，其在中國市場所取得的成就，始終離不開旅業(ye) 夥(huo) 伴的支持。此專(zhuan) 項資金將通過“真金白銀”的全力保障，用實際行動攜手旅業(ye) 夥(huo) 伴共克時艱，助力旅遊行業(ye) 在疫情得到有效控製後更快複蘇。

針對暫停運營航次推出特殊補貼，暖心扶持旅業(ye) 夥(huo) 伴

自疫情發展以來，皇家加勒比第一時間暫停運營多條中國母港出發航次，推出全額退款、免費改簽政策，最大力度支持中國抗疫，保障賓客安全和利益。針對旅業(ye) 合作夥(huo) 伴皇家加勒比迅速開通了退款綠色通道，成為(wei) 最早一批啟動退款至旅業(ye) 夥(huo) 伴的遊輪公司。與(yu) 此同時，為(wei) 幫助旅業(ye) 夥(huo) 伴盡力挽回因航次取消而產(chan) 生的收入損失，皇家加勒比本著品牌關(guan) 懷和長期合作的夥(huo) 伴精神願與(yu) 大家風雨同舟，將專(zhuan) 門針對原有預訂被取消的情況提供暖心補貼，這一補貼預計將惠及全國各地近300家旅行社。

設立未來航次扶持政策助力旅業(ye) 夥(huo) 伴和一線人員複工增收

隨著疫情影響的深入，整個(ge) 行業(ye) 在更多地著眼於(yu) 疫情結束後的複蘇，此時在業(ye) 務層麵的扶持無疑是當下最實際也是最迫切的需求。因此皇家加勒比還將在原有訂單回饋、代理等級保護、新增預訂獎勵等多個(ge) 方麵給予旅業(ye) 夥(huo) 伴政策支持和資金補貼。值得一提的是，其中一些獎勵政策是特別針對一線的旅業(ye) 從(cong) 業(ye) 人員。這一政策將全麵覆蓋華東(dong) 、華北、華南、華西在內(nei) 的全部國內(nei) 市場，並同時適用於(yu) 中國母港及海外航線。待疫情得到有效控製之後，這些扶持政策將有效幫助到旅業(ye) 夥(huo) 伴的業(ye) 務創收。皇家加勒比始終堅信疫情的影響是暫時的，中國市場未來仍有巨大潛力。

推出免費專(zhuan) 項培訓，惠及3000多旅業(ye) 從(cong) 業(ye) 人員

此外，皇家加勒比還將麵向廣大旅業(ye) 合作夥(huo) 伴的一線員工發起《星旅程-千星閃耀專(zhuan) 項培訓》計劃。本次培訓將全部免費，並采用最先進的線上培訓工具，提供近50個(ge) 專(zhuan) 項培訓課程，內(nei) 容涵蓋遊輪行業(ye) 的背景概況、產(chan) 品知識、客戶服務技巧等多個(ge) 方麵。在旅遊業(ye) 務停滯的狀態下，這對於(yu) 全國的遊輪從(cong) 業(ye) 人員來說，無疑是轉危為(wei) 機增強業(ye) 務知識和技能的最佳途徑。此次專(zhuan) 項免費培訓將麵向來自1000多家旅行社、超過3000名從(cong) 業(ye) 人員開放。而經過考核獲頒專(zhuan) 家資格證書(shu) 的旅業(ye) 夥(huo) 伴還將有機會(hui) 受邀登上皇家加勒比遊輪參加特殊的畢業(ye) 典禮。

對於(yu) “旅業(ye) 振興(xing) 專(zhuan) 項資金”的設立，皇家加勒比遊輪亞(ya) 洲區主席劉淄楠表示：“中國的遊輪市場曆經洗練，皇家加勒比一直堅定不移地抱有對中國市場的信心與(yu) 投入。與(yu) 我們(men) 唇齒相依的旅業(ye) 夥(huo) 伴也是久經考驗，具有頑強精神的，因此我們(men) 對旅業(ye) 夥(huo) 伴也充滿信心。此次在皇家加勒比的專(zhuan) 項資金幫扶下，我們(men) 將繼續與(yu) 旅業(ye) 夥(huo) 伴並肩向前，相信行業(ye) 的春天必將如約而至。”

同心攜手，共克時艱，皇家加勒比相信通過行業(ye) 內(nei) 的通力合作，中國遊輪行業(ye) 必將早日實現複蘇。未來，皇家加勒比將持續深耕中國市場，對中國遊客的承諾不會(hui) 改變，而在日常的運營中皇家加勒比也將憑借更加嚴(yan) 格的衛生防疫措施，專(zhuan) 業(ye) 的醫療團隊保障，為(wei) 賓客的健康出行保駕護航，持續為(wei) 賓客打造優(you) 質的遊輪假期。

來源：皇家加勒比遊輪