為(wei) 深入貫徹落實黨(dang) 中央、國務院以及市委、市政府關(guan) 於(yu) 抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情的相關(guan) 工作部署，通過強化金融支持打贏疫情防控阻擊戰，華夏銀行青島分行主動作為(wei) ，在恢複本地經濟發展和支持企業(ye) 生產(chan) 經營方麵做出許多有效舉(ju) 措。

　　一、加大對疫情防控領域的信貸支持力度，為(wei) 受疫情影響較大的行業(ye) 和企業(ye) 提供差異化和優(you) 惠的金融服務

　　（一）強化重點領域的服務對接和授信支持

　　分行重點支持衛生防疫、醫藥產(chan) 品製造采購、公共衛生基礎設施建設、科研攻關(guan) 等領域企事業(ye) 單位的金融需求，鼓勵和引導營銷一線關(guan) 注受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅遊等行業(ye) 企業(ye) 的運行情況，對於(yu) 有發展前景但暫遇困難的企業(ye) ，特別是小微企業(ye) ，不盲目抽貸、斷貸、壓貸。對於(yu) 政府機構、企事業(ye) 單位發布的與(yu) 防疫相關(guan) 的融資需求，達州物流 ，分行采用互聯網、微信、電話等形式引導經營單位加快對接，相關(guan) 需求優(you) 先受理。

　　（二）配置專(zhuan) 項信貸額度和貸款定價(jia) 優(you) 惠政策

　　分行安排專(zhuan) 項信貸額度，積極滿足疫情防控相關(guan) 領域企業(ye) 的合理信貸需求，對於(yu) 大額、特定的融資需求，全國物流標準化技術委員會(hui) ，按照特事特辦、急事急辦的原則，及時報批總行。對於(yu) 以上領域企業(ye) ，特別實行優(you) 惠利率，由分行在權限範圍內(nei) 具體(ti) 摸查，一戶一策。

　　（三）建立金融服務綠色通道

　　分行針對受疫情影響較大的行業(ye) 和企業(ye) 建立快速審批通道，簡化業(ye) 務流程，切實提高業(ye) 務辦理效率。創新工作方式，采取遠程辦公、召開視頻會(hui) 議等方式盡快為(wei) 企業(ye) 辦理審批放款等業(ye) 務。對於(yu) 疫情防控相關(guan) 的對公櫃麵業(ye) 務，如捐款、開戶、資金匯劃、現金服務等，建立綠色通道，確保準確高效。

　　（四）加大費用減免力度

　　目前，通過華夏銀行櫃麵、個(ge) 人網銀、個(ge) 人手機銀行、電話銀行的轉賬交易以及企業(ye) 網銀“愛心捐款”發起的抗擊疫情捐款，一律免收手續費。後續將密切關(guan) 注同業(ye) 變化調整，及時調整減免項目。

　　二、做好特殊時期的征信管理，為(wei) 受疫情影響還款困難的企業(ye) 提供展期支持

　　（一）做好還款延期和征信報送工作

　　針對假期延長的實際情況，分行針對公司貸款、銀承及國內(nei) 信用證等業(ye) 務實行順延還款政策，期間不計罰息，直至政府規定的複工日。針對順延影響企業(ye) 征信報送的問題，分行也已從(cong) 技術、業(ye) 務及運營等各方麵製定整體(ti) 調整方案，不會(hui) 出現因節假日變更而導致貸款不良信息上報人民銀行征信係統的問題。

　　（二）提供展期貸款支持

　　針對受疫情影響可能出現的臨(lin) 時資金周轉困難等情況，分行及時主動了解企業(ye) 生產(chan) 經營狀況和困難，在合規以及風險可控的前提下給予展期支持，幫助企業(ye) 度過難關(guan) 。

　　（三）加強金融市場領域的流動性管理與(yu) 風險應對

　　分行特別加強疫情防控期間債(zhai) 券承銷和同業(ye) 業(ye) 務的支持力度。對受疫情影響導致還本付息確有困難的發行人，分行積極協助並向銀行間交易商協會(hui) 、北金所和上清所報告，執行相關(guan) 信息的披露預案，化解不良影響。

　　三、加強運維保障，提升服務效率，確保特殊時期業(ye) 務正常連續運行

　　（一）保障基本金融服務暢通和業(ye) 務連續運行

　　分行根據疫情防控工作需要，合理安排營業(ye) 網點及營業(ye) 時間，切實做好營業(ye) 場所的清潔消毒，保障基本金融服務暢通。製定公司金融板塊應急方案，成立專(zhuan) 門工作領導小組，完善值班製度。在疫情防控期間與(yu) 客戶保持聯係，積極響應客戶提出的金融服務需求，專(zhuan) 人受理相關(guan) 業(ye) 務，保證業(ye) 務順暢進行。

　　（二）確保支付清算渠道暢通

　　為(wei) 保障抗擊疫情資金及捐款的及時匯劃，分行安排專(zhuan) 人監控資金匯劃渠道，及時調整小額支付係統上限金額控製，確保支付渠道暢通。相關(guan) 條線加強專(zhuan) 人盯班巡檢，保證核心、大小額、總賬、手機銀行、個(ge) 人網銀、企業(ye) 網銀等各類支付管理係統“7×24小時”安全高效服務。

　　（三）保障企業(ye) 網上金融服務

　　分行著力提升線上服務質量，做好網絡金融產(chan) 品推介工作，引導企業(ye) 通過公司網銀等電子渠道辦理業(ye) 務。如確需前往營業(ye) 櫃台，提醒客戶做好防護措施。

　　四、提高政治站位，加強黨(dang) 建引領，增強責任感和使命感，切實維護良好的社會(hui) 秩序和金融秩序