隨著經濟高速發展，個(ge) 人、企業(ye) 消費者需求的多樣化，物流寄遞的貨物類型也變得豐(feng) 富起來。除了個(ge) 人日常生活用品，衛浴、健身器材、家具等大件物品也開始出現。然而，由於(yu) 大件貨物體(ti) 積、重量和價(jia) 值都比小件貨物更大，因此在物流寄遞過程中，需要顧忌的因素也就更多，麵對的損耗風險也更高。

　　馬先生是廣東(dong) 佛山一家高端健身器材公司的老板，公司發展勢頭良好，物流問題卻成了讓他撓頭的困擾。“靠譜、負責、細致的物流公司真的不多，我去年前後和4家物流公司合作過，要麽(me) 時效慢，送達晚，要麽(me) 運輸過程中不注意保護器材，沭陽物流 ，導致客戶拿到貨時發現多處破損，真是很揪心。”他用無奈的口吻說道。其實，馬先生的困境一定程度上來說，算是現如今大件物流難點的直接呈現，雖然各大物流商紛紛在大件領域發力，但真正讓客戶滿意的卻不太多。“跨越速運是目前為(wei) 止我最滿意的一家，合作以來基本沒出過問題，很感謝朋友推薦這家公司給我”，馬先生這樣說道。

　　那麽(me) ，作為(wei) 5A級物流企業(ye) ，在速運領域表現優(you) 異的跨越速運，到底是憑借著哪些優(you) 勢，能夠在大件物流領域贏得客戶認可的呢？

　　優(you) 勢點一：專(zhuan) 業(ye) 高效的服務品質

　　在服務層麵，跨越速運做足了功夫，推出一對一24小時的“私人秘書(shu) ”型服務模式。每個(ge) 選擇和跨越速運合作的企業(ye) 客戶，都可以享受專(zhuan) 屬客戶經理專(zhuan) 業(ye) 高效隨時響應需求的VIP服務。不僅(jin) 可以處理客戶收發貨及特殊情況，還能為(wei) 客戶提供線路、定價(jia) 、計劃等方麵的專(zhuan) 業(ye) 服務；客戶經理全程跟蹤，全程指揮運營團隊的工作，以客戶需求為(wei) 核心運作。此外跨越速運還推出了7*24小時上門取派件服務，隻要客戶有需求，無論貨物體(ti) 積多大，運輸多難，跨越速運都將風雨無阻使命必達。

　　大件物流因為(wei) 其複雜性、特殊性，往往對服務有更高、更細致的要求。也就是說，隻有將服務做到極致，才有在大件物流領域站穩腳跟的基礎。從(cong) 這個(ge) 角度來看，跨越速運在服務領域的投入和打磨，成為(wei) 了這家企業(ye) 在大件物流領域大放異彩的重要因素。

　　優(you) 勢點二：靈活匹配客戶的柔性需求

　　對大件包裹而言，運輸和配送都有遠高於(yu) 常規小件包裹的難度，尤其末端配送方麵，讓不少物流企業(ye) “苦苦撓頭”。難在哪？大件快遞需要更多人力來搬運，這點可想而知。其實，最大的難點在於(yu) 企業(ye) 大件客戶往往在末端配送上有著個(ge) 性化、多樣性的需求，需要柔性解決(jue) 。跨越速運在9月份推出的更貼合企業(ye) 客戶（key customer）需求的服務升級解決(jue) 方案——K計劃，便是“柔性化服務客戶”的精彩案例。

　　在跨越速運的K計劃裏，末端配送將更加靈活、精準。有次馬先生長期合作的一家企業(ye) 客戶采購了幾十件健身器材，但由於(yu) 公司場地有限，需要時間周轉安排。這個(ge) 時候，客戶隻要提前告知跨越速運相關(guan) 工作人員，哪怕貨物已到儲(chu) 藏點，跨越速運也會(hui) 貼心照顧客戶需求，通過24小時輪班製度和“等通知取派”這項服務來靈活應對，從(cong) 而避免太早派送導致增加企業(ye) 客戶的存儲(chu) 場地。

　　優(you) 勢點三：精細操作力保貨物安全

　　總體(ti) 來說，大件貨物的價(jia) 值比小件貨物高很多，一旦損壞或者丟(diu) 失，濟寧物流網 ，將給客戶造成嚴(yan) 重的經濟損失。所以，對大件貨物的安全保障，也是各物流商尤為(wei) 重視的事情。那麽(me) 該如何去保障大件貨物的安全呢？我們(men) 來看看跨越速運的應對之法。

　　首先在包裝方麵，為(wei) 了避免天氣變化與(yu) 運輸過程中導致貨物打濕或滲水，跨越速運特別采用防水膜對貨物進行防水包裝，同時采用編織袋對貨物進行再次包裝，更有效的保障貨物的防水性與(yu) 完好性。不僅(jin) 如此，跨越速運還采用末端全封閉廂式車進行取派，確保能夠在惡劣天氣情況下運輸貨物，並且運用通過國家專(zhuan) 利申請的、獨有的“框架式”裝貨結構，能夠從(cong) 根本上防止貨物在運輸過程中出現的積壓變形、破損等異常發生。除此之外，每一台運輸車輛，跨越速運也采用高於(yu) 行業(ye) 運輸車輛的規格配置，至少安裝3個(ge) 高清攝像頭和定位係統，同時24小時全天候監控全國每一輛車和每個(ge) 網點運作情況。

　　   “未來我公司會(hui) 長期和跨越速運合作，也希望物流行業(ye) 能有更多優(you) 秀的企業(ye) 來做好大件物流服務。”馬先生最後這樣說道。在跨越速運合作的客戶裏，還有成千上萬(wan) 馬先生這樣的企業(ye) 客戶，他們(men) 也都和馬先生一樣，對跨越速運高度認可，讚譽有加，跨越速運正以其時效優(you) 勢、專(zhuan) 業(ye) 服務在大件領域大放異彩。