“匿名”投訴“京東(dong) 物流”，要求賠償(chang) 解釋,快速配送,解釋,道歉，其中涉訴金額400元，目前投訴處理中。

消費者“匿名”在2月20日向黑貓投訴平台反映：“2月8日委托京東(dong) 快遞郵寄價(jia) 值400元日用品到雲(yun) 南省 昭通市 巧家縣 白鶴灘鎮 蓮塘，快遞單號JDX001155464***，京東(dong) 快遞一直到2月18日才顯示簽收，但是收件人並沒有收到，而且現在快遞已經找不到了。具體(ti) 投訴如下： 1、投訴郵政虛假簽收，美國物流 ，快遞物流顯示23點34分簽收，請問業(ye) 務員這麽(me) 敬業(ye) 會(hui) 在半夜投遞嗎？而且簽收顯示為(wei) 自提櫃簽收，根據收件人反應，當地隻有一個(ge) 郵政快遞超市，並沒有自提櫃。屬於(yu) 明顯的虛假簽收，而且，在簽收之前，並沒有跟收件人有任何溝通，違反了國家相關(guan) 法律法規，要求處罰！ 2、快遞丟(diu) 失：2月18日簽收，收件人從(cong) 2月19日到2月20連續兩(liang) 天到快遞超市取快遞，但是至今沒有找到，物流中的派件員手機及網點電話均無法接通，快遞超市的人閃爍其詞，新寧物流股票 ，完全不知道我們(men) 價(jia) 值400元的快遞到底去了哪裏？ 3、我作為(wei) 發件人在2月20日反映給京東(dong) 快遞後，沒有任何人處理此問題，我從(cong) 在線客服到電話，反映了2次，至今也沒有任何人反映此問題。 4、要求對於(yu) 快遞丟(diu) 失責任進行賠付，賠付快遞費400元+快遞費17元及我們(men) 重新發快遞所需要支付的物流費用23元。並且賠償(chang) 收件人因為(wei) 不能及時使用產(chan) 品所產(chan) 生的損失！ ”

投訴詳情：投訴京東(dong) 物流郵寄到雲(yun) 南昭通的快遞丟(diu) 失不處理