“匿名”投訴“圓通速遞”，要求賠償(chang) 解釋，其中涉訴金額300元，目前投訴處理中。

消費者“匿名”在2月18日向黑貓投訴平台反映：“物流信息顯示： 2月3日 19：28已攬件，從(cong) 廣東(dong) 深圳寶安區龍華公司收件 2月3日 20：41從(cong) 深圳轉運中心發出，發往南昌轉運中心 2月4日 22：32由南昌轉運中心收入 2月4日 22：58由南昌轉運中心發出，蘭(lan) 州物流 ，發往贛州轉運中心 2月6日 19：02由贛州轉運中心收入 2月6日 19：25由贛州轉運中心發出，發往南康區蓉江。 至此再無物流消息。 今日是2月18日，距離上一次收到物流信息已近半個(ge) 月，期間於(yu) 14日詢問淘寶客服，客服向快遞公司催促，快遞公司回複聲稱：“網店一直未回複，這邊稍後聯係收件人核實”但我這邊從(cong) 未接到快遞公司的電話，也沒有用任何方式聯係過我。昨天今天兩(liang) 天再次聯係淘寶客服，快遞方隻說會(hui) 催促，除此之外沒有給任何的解釋。 2月18日 16：28本人給圓通速遞打了電話谘詢，在線客服幫忙查詢快遞，得到的回複是查不到快遞，接著連線人工客服，但人工客服的電話無法接通。 從(cong) 賣家發貨至今已過了半個(ge) 月但物流信息卻一直沒有更新，快遞公司也一直沒有給予合理解釋，答應聯係核實卻一直沒有聯係過我，自己主動打電話谘詢卻隻有在線客服搭理，且得到的回複是快遞單號查詢不到，而人工客服卻不接電話，有理由懷疑我的快遞已經丟(diu) 失，但快遞公司方麵卻不給予理睬。”

投訴詳情：圓通速遞半個(ge) 月未更新物流，疑似丟(diu) 件且從(cong) 未主動聯係過收件人