文 | 邢海洋

　　武漢有一位微博博主@八荒以後 的帖子引來了網友們(men) 的唏噓。封城之下，物資一直穩定，沒有供應不足，但因為(wei) 近日小區改變了管理規則，每隔三天才能采購一次，很多人去囤積，她家的儲(chu) 備不足，一時餓了肚子。

　　博主@八荒以後 的求助帖子很快引來上萬(wan) 次的轉發，網友們(men) 紛紛獻計獻策。我們(men) 得以了解到疫區百姓的采購方式：那裏很多小區每天都組織團購米、麵、青菜、肉，甚至還有水果和蛋糕；長江日報公眾(zhong) 號裏有一個(ge) 團菜，量有點大，可以找鄰居拚；在沒有物業(ye) 的老小區，社區街道的工作人員會(hui) 有組織送菜的方法；一些社區還有誌願者幫助采買(mai) 和配送。盒馬生鮮可以給附近的居民送貨，京東(dong) 超市可能爆倉(cang) 了但是可以送貨。封城之下物資供應基本充足，買(mai) 東(dong) 西偶爾有困難，但是買(mai) 不到也不可能。

　　春節期間，當人們(men) 第一次意識到要宅在家裏，要做好長期宅的準備時，多地曾經冒出菜荒”，酒店飯館眼看營業(ye) 無望，將後廚的生鮮菜肴拋售出來，緩解了菜荒。此後食物供應漸趨平穩，美菜、盒馬、京東(dong) 和每日優(you) 鮮等生鮮App，乃至鄰裏菜蔬小店也趁機擴張，天寶物流 ，送菜上門漸成主流購物方式，銷量普遍是平日裏的數倍，以至於(yu) 頻頻爆倉(cang) ，不得不調整配送時間。與(yu) 年前唯一不同的是，即使你網上下了單，菜也不能送到家門口，你得自己到小區門口去取。

　　本來，春節人手不足，快遞按慣例要“慢遞”上一陣子。這個(ge) 春節尤其慢。剛剛同事楊璐還在曬她從(cong) 東(dong) 京海購口罩的經曆，她1月31日從(cong) 東(dong) 京快遞出來的口罩，2月17日才轉運到北京，沒送到家呢。而我自己從(cong) 唐山購買(mai) 的些日用品，也是半個(ge) 月後才送到的。特殊時期，快遞慢了下來，要麽(me) 遲遲不發貨，要麽(me) 遲遲不到貨。個(ge) 別情況下，因為(wei) 封路的原因還遭遇退單，因為(wei) 物價(jia) 變動，商家還會(hui) 反悔。閑在家裏的消費者本來就無聊，於(yu) 是每天N遍地刷快遞信息，主觀感受上，快遞更“慢”了。本來令國人驕傲的“新四大發明”之一的網購，體(ti) 驗一下子變得不那麽(me) 好了。憋在鬥室之中，網購本可以承擔後勤保障和打發時間、分散注意力的功能，可遲遲不到的快遞反而加重了人們(men) 的心理負擔。

　　快遞何其慢？隻有個(ge) 例，沒有統計數據，這裏不妨從(cong) 淘寶都不得不改變了發貨和收貨時間上感受一下：發貨時間上，淘寶對賣家的要求改為(wei) 須在買(mai) 家付款後48小時內(nei) 點擊發貨，並在點擊發貨後72小時內(nei) 完成攬收。也就是說從(cong) 接單到快遞攬收，足有5天的時限。收貨方麵，通過快遞、EMS發貨的，自“賣家已發貨”狀態起的20日後，係統會(hui) 自動確認收貨。這就意味著從(cong) 買(mai) 家下單到收貨，平台為(wei) 商品在路上留出了足足22天的時間，比過去多出來一倍。

　　2月10日起，各大快遞公司均宣布了複工，但據G7物聯網平台&車滿滿2月16日數據，全國物流運輸狀況仍受到疫情較大影響，整車物流流量對比旺季恢複率為(wei) 22%，作為(wei) 商貿流通毛細血管的零擔物流恢複率則僅(jin) 為(wei) 1.1%。為(wei) 把疫情風險降低到最小，各地對複工有嚴(yan) 格的限製，處於(yu) 產(chan) 業(ye) 鏈中的企業(ye) ，也因為(wei) 上下遊的聯動，互相牽製著難以滿負荷運行。物流業(ye) 是聯係各行各業(ye) 以及消費者的血液循環係統，如果機體(ti) 喪(sang) 失了活力，循環係統也難以獨立高效率運行。且如果貿然開足馬力，就麵臨(lin) 著無米之炊的境地。舉(ju) 步維艱的物流業(ye) ，對於(yu) 規模化複工多是觀望的態度。

　　去年初曾有一份調查顯示，76.31%的快遞員來自農(nong) 村，15.89%的快遞員來自縣城，僅(jin) 有7.8%來自城市。我們(men) 可以據此推測，有八、九成的快遞員並非本地人，而是外來人口。人社部統計的數據顯示，我國外出農(nong) 民工有1.7億(yi) 多人，截止到目前，其中大多數的人還沒有踏上返程。返回大城市的路途遙遙，嚴(yan) 控之下更是步步阻礙。近日有來自政府方麵的報道，雲(yun) 南昭通的返鄉(xiang) 過節務工人員，居然是在政府工作人員和醫務人員護送下，搭乘返崗專(zhuan) 車回浙江的工廠上班，可見外來人員返城之難。而快遞公司在大城市的神經末梢多是加盟店，規模小，結構鬆散，哪有可能被政府護送著，組團點對點地返城打工。