京東(dong) 集團抗擊疫情專(zhuan) 項行動自1月21日啟動以來，截至2月2日已累計投入人民幣近2億(yi) 元，分別用於(yu) ：防護和醫療物資捐贈、馳援湖北專(zhuan) 線運力投入以及針對湖北及其他疫情嚴(yan) 重地區的民生保障投入等項目。接下來，京東(dong) 將繼續發揮供應鏈、物流、技術、服務等方麵的優(you) 勢，繼續全力支持湖北及全國的抗擊疫情戰役，保障供應，爭(zheng) 取為(wei) 疫情早日得到控製、社會(hui) 經濟運行快速恢複正常做出更大的貢獻！

自啟動抗擊疫情專(zhuan) 項行動以來，黑河物流 ，京東(dong) 21萬(wan) 名員工全力投入，與(yu) 社會(hui) 各界一起抗疫情、保民生：第一時間向湖北慈善總會(hui) 捐贈100萬(wan) 隻口罩、6萬(wan) 件藥品和醫療物資，並於(yu) 1月28日全部送達。1月26日，京東(dong) 公益成為(wei) 中華慈善總會(hui) 首家互聯網合作夥(huo) 伴並聯合發起兩(liang) 期公益募捐，用於(yu) 支持武漢市各社區衛生機構開展疫情防控工作。

1月21日，京東(dong) 物流即開始為(wei) 湖北當地藥企提供緊急藥品運輸；22日宣布開始優(you) 先配送醫療機構指定訂單；25日正式開通全國各地馳援武漢救援物資的義(yi) 務運輸通道。在此過程中，京東(dong) 物流充分發揮供應鏈物流能力和技術優(you) 勢，在保障防疫救援物資的同時，全速運轉保障民生物資的及時送達。截至2月4日，京東(dong) 物流將來自全國超過1300噸防疫物資以及民生應急物資送往武漢及周邊地區。

另外，1月22日，京東(dong) 即宣布對口罩等防護品保障供應不漲價(jia) ，從(cong) 貨源、倉(cang) 儲(chu) 配送、平台管控等方麵全力進行保障。在1月24日至2月2日期間，京東(dong) 共計為(wei) 消費者提供了1.89萬(wan) 噸米麵雜糧、590萬(wan) 升食用油、180萬(wan) 瓶消毒液、300萬(wan) 瓶洗手液……京東(dong) 生鮮、七鮮超市、七鮮生活不打烊，讓消費者安全放心地買(mai) 到新鮮食材。同期為(wei) 廣大消費者提供了近1.5萬(wan) 噸生鮮產(chan) 品，蔬菜供給量同比增長近450%，豬牛羊肉和禽肉蛋品同比增長都超過了400%。為(wei) 確保平台的經營秩序，京東(dong) 以係統+人工的形式持續開展24小時不間斷商品價(jia) 格的監控與(yu) 治理，對於(yu) 極個(ge) 別哄抬物價(jia) 的商家，京東(dong) 已按照平台規則進行清退，堅決(jue) 打擊發疫情財的行為(wei) 。

1月26日起，京東(dong) 健康聯動超過2000名呼吸科、感染科等科室醫生，啟動了免費醫生谘詢和心理疏導服務，每天服務數萬(wan) 用戶；推出“用藥目錄解讀”，避免用戶盲目用藥。同時，京東(dong) 健康邀請多位權威醫學專(zhuan) 家以直播形式進行科普解疑，惠州物流 ，目前已上線的三場直播累計播放量超過一千萬(wan) 。

在此期間，京東(dong) 技術體(ti) 係緊急上線應急資源信息發布平台、智能疫情助理、遠程家庭醫生、雲(yun) 視頻會(hui) 議服務及線上課堂等多項免費產(chan) 品與(yu) 服務，並通過京東(dong) 微工等平台為(wei) 社會(hui) 待崗職工提供在線眾(zhong) 包項目支持。

隨著抗擊疫情戰役的進一步深入，撐經濟保民生將成為(wei) 京東(dong) 集團資源投入的重點：

京東(dong) 零售

京東(dong) 零售已經宣布麵向平台商家進行金融、物流、流量、技術支持等11項補貼政策，預計投入金額將超過1億(yi) 元，特別是對湖北的商家提供了重點支持；接下來，京東(dong) 零售還將在確保商品供應、穩定商品價(jia) 格、扶持中小企業(ye) 等方麵繼續出台係列保障政策並持續進行大力度投入。

京東(dong) 物流

京東(dong) 物流將繼續優(you) 先支持醫療機構指定訂單，同時全力為(wei) 武漢及其他重點城市提供救援物資運輸。麵對京東(dong) 商家及第三方客戶，京東(dong) 物流將為(wei) 醫療健康、清潔日用類商家提供重點保障服務，並為(wei) 商家售前、售後及運營提供全方位保障。

京東(dong) 健康

京東(dong) 健康則在目前針對“新冠肺炎”相關(guan) 症狀免費問診基礎上，自2月6日起，在互聯網醫療領域率先將免費問診範圍擴大至全部科室。京東(dong) 健康在線問診平台24小時無休，為(wei) 全國所有用戶提供問診服務。同時，將通過企業(ye) 專(zhuan) 屬在線問診平台，為(wei) 京東(dong) 25萬(wan) 平台商家員工提供免費在線問診等服務。

眾(zhong) 誌成城，攜手並肩，京東(dong) 將全力以赴，與(yu) 社會(hui) 各界一起共同努力，打贏這場防疫阻擊戰！