新冠肺炎疫情發生以來，郵政快遞業(ye) 積極參與(yu) 疫情防控阻擊戰，特別在保障寄遞正常運行和醫療物資運輸配送“綠色通道”正常運轉方麵，發揮了重要作用。

為(wei) 更好地滿足疫情防控物資和人民群眾(zhong) 日常基本生活物資的運輸和寄遞，2月10日，國內(nei) 主要快遞企業(ye) 已陸續恢複正常運營狀態。截至目前，中國郵政、京東(dong) 物流、中通快遞、蘇寧物流、圓通速遞、德邦快遞等13家寄遞企業(ye) 由“春節模式”進入到正常運營狀態。

需要注意的是，恢複正常運營並不代表產(chan) 能恢複正常。根據國家郵政局部署，要分階段確定快遞企業(ye) 恢複生產(chan) 目標，積極推進網購快遞的生產(chan) 恢複，以滿足百姓網購快遞需求。計劃在本月中旬，快遞業(ye) 生產(chan) 要恢複到正常產(chan) 能的四成以上；到本月下旬，根據疫情變化和形勢發展，繼續提高產(chan) 能比重。

眼下，寄遞企業(ye) 在疫情防控、恢複生產(chan) 工作方麵推進如何？還麵臨(lin) 哪些困難？

中國郵政：

全網投遞能力快速恢複

受疫情影響，當前部分生產(chan) 與(yu) 投遞人員無法返回工作地，或需居家隔離。同時，各地很多小區、行政村實施封閉隔離，臨(lin) 沂物流114 ，部分企事業(ye) 單位未恢複上班，對全網郵件處理與(yu) 投遞造成了較大影響。

對此，中國郵政積極采取應對措施：在投遞環節，適時調整作業(ye) 模式，與(yu) 收件人電話協商投遞方式，盡可能減少直接接觸；針對封閉小區、行政村等因“區”施策，全力保障黨(dang) 政軍(jun) 機關(guan) 和企事業(ye) 單位的防疫物資及郵件、報刊投遞。同時，要求各中心局與(yu) 處理中心通過逐局落實人員返崗，各機關(guan) 部門人員深入基層幫扶生產(chan) ，生產(chan) 人員積極主動加班加點等措施，逐步提高產(chan) 能恢複比重。目前，全網投遞能力已恢複至78%。

自疫情發生以來，中國郵政全麵快速開通寄遞服務“綠色通道”。為(wei) 確保捐贈寄遞渠道全麵暢通，快速協調工作和解決(jue) 存在問題，物流師資格考試 ，中國郵政還特別組建了專(zhuan) 項工作關(guan) 鍵人體(ti) 係，由31個(ge) 省區市和346個(ge) 地市分管領導及攬收調度負責人共650人組成的關(guan) 鍵人隊伍，全方位跟進捐贈物資寄遞工作。目前，全網通過免費寄遞、免費專(zhuan) 車、組開專(zhuan) 機運輸3種方式高效精準的運輸防疫物資。截至2月11日24時，中國郵政已累計免費承運疫情防控物資27.3萬(wan) 箱，3180.6噸。自1月24日起，累計開行發往湖北的省際汽車583輛次，總載重6996噸。其中免費運送防疫物資的省際專(zhuan) 車154輛次。累計組開運送防疫物資的郵政航空專(zhuan) 機13架次，運送防疫物資共167.4噸。

京東(dong) 物流：

保障防疫物資運輸

新冠肺炎疫情發生以來，為(wei) 確保抗擊疫情的物資和生活用品物流得到保障服務，數以萬(wan) 計的一線物流人投身“戰疫”。在這次支援武漢的行動中，物流方麵最大的考驗還是幹線和城配的運力調度。“麵對此次疫情，京東(dong) 物流要做的就是快速和精準。”京東(dong) 物流集團CEO王振輝表示。

據介紹，1月21日，京東(dong) 物流即開始為(wei) 湖北當地藥企提供緊急藥品運輸；22日宣布開始優(you) 先配送醫療機構指定訂單；25日正式開通全國各地馳援武漢救援物資的義(yi) 務運輸通道，接受地方政府、公益組織、企事業(ye) 單位和醫療器械生產(chan) 企業(ye) 等機構組織對武漢地區的援助需求。

在此過程中，京東(dong) 物流充分發揮供應鏈物流能力和技術優(you) 勢，在保障防疫救援物資的同時，全速運轉保障民生物資的及時送達。截至2月10日，京東(dong) 物流已將來自全國超過2000噸防疫物資以及民生應急物資送達武漢及周邊地區，同時以基礎設施、供應鏈、技術、人力等全方位能力在湖北當地展開服務。

在支援抗擊疫情中，快速和精準是如何做到的呢？京東(dong) 物流相關(guan) 負責人表示，一是基礎運力的保障充分，人員和車輛都可以承擔部分應急物資運輸的功能；二是合理統籌運力資源，把物流短鏈、智能、共生的理念在應急物資運輸上進行充分發揮；三是長期高品質服務形成的企業(ye) 公信力和品牌力，這是京東(dong) 獲得交通部門、醫療機構、慈善機構信任的一大原因。此外，為(wei) 了保障救援物資供應和消費者需求而奮戰在一線的員工健康安全，持續調撥口罩、體(ti) 溫計、消毒液等防疫應急物資，並在重點區域加備防護鏡、防護服、口罩、醫用手套等，以最大程度保障一線同事的健康安全。

中通快遞：

設立1億(yi) 元“戰疫”基金

疫情發生以來，國家郵政局多次強調要加強從(cong) 業(ye) 人員健康防控，確保郵遞員和快遞小哥在投遞過程中的健康安全。對此，中通快遞2月7日宣布設立1億(yi) 元新冠肺炎疫情防控專(zhuan) 項基金，著重保障一線員工健康安全。

中通快遞表示，設立1億(yi) 元的“戰疫”基金將有力支持保障疫情有效防控和科學有序複產(chan) ，重點用於(yu) 一線員工風險保障。中心和網點科學有序複工後，一線員工在工作中若感染並確診為(wei) 新冠肺炎的醫療救助和生活補助費用等，單人最高補助金額可達50萬(wan) 元，最大限度解除快遞員、駕駛員、操作人員等廣大一線員工的後顧之憂。