受疫情影響，航空市場受到重大衝(chong) 擊。為(wei) 保持中國與(yu) 美國主要城市的通航，滿足中美兩(liang) 國間人員往來的需要，國航積極履行社會(hui) 責任，緊急部署，逆向而行，多次與(yu) 美國相關(guan) 政府機構溝通、協商並最終得到批複，對中美航線結構和航班進行了調整，確保了每天中美航線都有航班飛行，北京與(yu) 洛杉磯、舊金山、紐約、華盛頓四個(ge) 重要城市不斷航。現將國航美國航線相關(guan) 信息做如下提示，供您出行參考。

　　一 　　中美航線運營計劃

　　備注：

　　1、以上時刻均為(wei) 當地時。

　　2、3月8日以後北京首都-紐約肯尼迪-華盛頓航線的實際運行計劃待美國政府批準。

　　二　　舊金山或華盛頓的串飛航線過站流程

　　三　　中美航線客票退改方案

　　1.適用客票範圍

　　客票未使用航段中包含取消航班的999開頭的客票（包含裏程獎勵客票）。

　　2.客票處置方案

　　（1）免費退票

　　在客票有效期內(nei) ，可向原購票渠道申請退票，免收退票手續費。

　　（2）變更航程

　　在客票有效期內(nei) ，可以免費變更航程為(wei) 2020年3月28日（含）前國航實際承運的中美航線仍然保留的進出港航班，免收變更手續費、子艙位差價(jia) 及淡旺季價(jia) 差。

　　（3）變更航班

　　涉及以上範圍內(nei) 取消航班的客票，在客票有效期內(nei) ，可以變更至2020年6月30日（含）前的航班，免收變更手續費、子艙位差價(jia) 及淡旺季價(jia) 差。變更至2020年7月1日（含）以後的航班，免收變更手續費，需收取子艙位差價(jia) 及淡旺季價(jia) 差。

　　以上免收手續費變更及退票隻限首次申請，再次申請需按客票使用條件辦理。

　　中美航線航班如果有新的調整，國航將實時公布，請旅客適時關(guan) 注航班信息並以最新航班動態為(wei) 準。旅客可通過國航官網、中國國航APP、國航服務熱線95583或機票代理查詢航班動態。

　　國航將持續關(guan) 注疫情防治工作進展，盡可能為(wei) 旅客提供便捷、安全的出行保障。感謝您的理解和支持！