國家郵政局發布2019年快遞服務滿意度調查結果，2019年快遞服務總體(ti) 滿意度得分為(wei) 77.3分，較2018年上升1.4分。其中，正定國際物流園 ，公眾(zhong) 滿意度得分為(wei) 84.0分，較2018年上升2.3分。我們(men) 日常接觸的各大快遞巨頭們(men) ，哪個(ge) 更靠譜？誰的用戶滿意度最高？一起來看看。

10個(ge) 品牌總體(ti) 滿意度排名依次為(wei) ：

順豐(feng) 速運、郵政EMS、京東(dong) 物流、韻達速遞、中通快遞、百世快遞、申通快遞、圓通速遞、德邦快遞、優(you) 速快遞。

全國重點地區快遞服務全程時限為(wei) 56.2小時，72小時準時率為(wei) 79.26%。

10個(ge) 品牌的快遞服務全程時限排名為(wei) ：

順豐(feng) 速運、郵政EMS、京東(dong) 物流、韻達速遞、百世快遞、中通快遞、申通快遞、圓通速遞、德邦快遞、優(you) 速快遞。

72小時準時率排名為(wei) ：

順豐(feng) 速運、郵政EMS、韻達速遞、京東(dong) 物流、百世快遞、中通快遞、申通快遞、圓通速遞、德邦快遞、優(you) 速快遞。

在寄往不同地區的快件中，寄往東(dong) 部和中部地區的平均時限為(wei) 55.56小時和57.62小時，分別較2018年縮短0.95小時和0.76小時；寄往西部地區的快件平均時限為(wei) 63.63小時，較2018年延長0.07小時。

快遞公眾(zhong) 滿意度得分居前15位的城市：

洛陽、沈陽、太原、長春、天津、銀川、大連、寶雞、金華、哈爾濱、溫州、合肥、呼和浩特、杭州、蘇州。

春節將至，主要快遞企業(ye) 紛紛開啟春節模式。截至目前，順豐(feng) 速運、郵政EMS、京東(dong) 物流、蘇寧物流、中通快遞、圓通速遞等物流快遞公司均發布春節物流服務安排，紛紛表示“春節不打烊”。

快遞不打烊，會(hui) 漲價(jia) 嗎？

不少物流企業(ye) 都已明確表示，會(hui) 在春節期間加收“服務費”。例如順豐(feng) 速運公告稱，1月6日至1月23日對重貨包裹、小票零擔等加收不低於(yu) 10元的資源調節費；1月24日至1月30日將對主要城市互寄服務加收不低於(yu) 10元的資源調節費。

春節期間，時效有保障嗎？

京東(dong) 物流相關(guan) 負責人表示，春節期間，郴州物流 ，將實現全國近300個(ge) 城市、上千區縣甚至村裏都能照常下單。

中通快遞表示，春節期間將繼續為(wei) 消費者提供節日期間的寄遞需求，保障收、轉、運、派各環節的暢通。同時，還將在全國31個(ge) 重點城市為(wei) 消費者提供有時效保障的承諾服務。

順豐(feng) 速運則表示，由於(yu) 春節高峰期間業(ye) 務量激增，部分流向快件時效保障壓力倍增，受快遞投送量大增、運力不足、天氣等原因，快遞時效性都會(hui) 受到一定的影響，希望大家對快遞小哥們(men) 多一些理解。

小編在這裏也要提醒需要購買(mai) 年貨的網友，購買(mai) 商品時一定要注意是否可以正常發貨，問清能否按時到達，以免春節到了年貨還在路上的尷尬情況出現。