廣饒縣公安局稻莊派出所民警 王海港：我們(men) 出警的目的就是化解矛盾，解決(jue) 問題。如果你不管的話雙方矛盾可以繼續擴大，可以產(chan) 生很多不可預料的情況。

　　廣饒縣公安局副政委 張立賓：我想他不應該有過多的(思想)打架，第三方醫藥物流 ，或者做思想鬥爭(zheng) ，因為(wei) 他的接警時間不允許。他日常的工作，也養(yang) 成了一種習(xi) 慣，當日事當日畢，明天還有第二天的工作，今天必須要連夜把這個(ge) 證明信寫(xie) 好。

　　王海港經常掛在嘴邊的是群眾(zhong) 的事無小事，讓雙方都滿意是他解決(jue) 矛盾糾紛的最終目標，但事後他被張某某指摘現場處置言語粗暴、態度強硬，且並沒有完整聽完自己對事件的表述。

　　廣饒縣公安局稻莊派出所民警 王海港：在太短的時間內(nei) 弄清楚，協調不是那麽(me) 太現實，對吧？我們(men) 到現場以後，已經是跟雙方了解過當時的情況，聽取過雙方的陳述和辯解，對這個(ge) 事情有了一個(ge) 認識，有了一個(ge) 事情的調查結果，有了一個(ge) 了解，沒什麽(me) 問題。

　　廣饒縣公安局副政委張立賓在接受采訪時表示，有時一個(ge) 民警一天需要處置幾十個(ge) 警情，王海港開證明求得處置效率的做法得到了各級領導的認可。一紙證明，將快遞行業(ye) 乃至外賣、電商平台以罰代管的處理方式、平台員工的普遍弱勢與(yu) 客戶投訴之間的社會(hui) 痛點展露無遺，加之證明強有力的輿論聚合力，使得快遞員得到普遍同情，而用戶則被嚴(yan) 厲批評，張某某一家為(wei) 此感到很困擾。王海港對此有所反思。

　　廣饒縣公安局稻莊派出所民警 王海港：嚴(yan) 格來說，開具這個(ge) 證明不是公安機關(guan) 的法定職責。不是說非出不行，但是能幫他解決(jue) 問題，能讓他把矛盾化解，不至於(yu) 矛盾繼續激化，還是可以出的。

　　王海港說，自己經曆的警情，既有大案要案，也有公民個(ge) 體(ti) 間的小事、瑣事。廣饒公安表示，像他這樣的人民警察在執行繁重職務任務時，國家相關(guan) 法律須對此加以特別保護，對主動擔當者，章丘物流 ，還要給予鼓勵和獎勵。

　　廣饒縣公安局副政委 張立賓：現在人民群眾(zhong) 的法律意識也強了，他稍微感覺不舒服我就可以投訴你，我就可以維權，你說你強勢強壓那是不可能。對於(yu) 民警出自內(nei) 心的一種樸素的正義(yi) 感和一心為(wei) 民的情懷，我們(men) 認為(wei) 值得肯定。

　　廣饒縣公安局稻莊派出所所長 張學亮：我們(men) 都應該提倡做一個(ge) 有溫度的警察，我們(men) 現在非常提倡這種主動作為(wei) 的行為(wei) ，因為(wei) 碰到案件不一樣，各種情況不一樣，需要你處置不一樣。因為(wei) 很多事都需要匯報，都需要請示。有些時機就耽誤了，耽誤了有可能小事釀成大事，這是客觀存在的。

　　本周四王海港力挺的快遞員承認自己為(wei) 博同情而撒謊被罰款，背後反轉原因還未可知，而該事件各方也都有事實變動反轉的可能，調查還在繼續。公眾(zhong) 在渴求真相的同時，也在擔心王海港恐有落入欺騙公眾(zhong) 感情的境地。他說，如果再遇類似事件，他依然會(hui) 選擇“我來證明”。

　　廣饒縣公安局稻莊派出所民警 王海港：如果是我的錯誤我願意承擔相應的責任。公安機關(guan) 的工作確實是紛紜複雜，可能遇到形形色色的人，需要在不同的情況下區別對待區別處理，沒有一個(ge) 固定的模式可遵循。