品類格局新變化

    中國電商行業(ye) 從(cong) 2003年開始，物流管理專(zhuan) 業(ye) 排名 ，逐漸走上一條高增長的快車道，受此影響，我國快遞包裹量也保持著較高增速。從(cong) 商品品類來看，隨著移動網絡的便捷和物流服務的完善，也從(cong) 早期的3C產(chan) 品、小家電到現在包括大家電在內(nei) 的幾乎所有大的品類。

    “2003年-2017年零售電商的品類特征突出，標準化的產(chan) 品最容易實現銷售渠道的互聯網化。但是隨著這些產(chan) 品占比提升到較高水平，電商與(yu) 快遞的增速也逐漸放緩。與(yu) 此同時，產(chan) 品個(ge) 性化且更強調體(ti) 驗農(nong) 產(chan) 品、美妝等產(chan) 品，電商化比例仍然較低，尤其是食品飲料，雖然占除去汽車以外的社會(hui) 零售比例接近一半，但互聯網程度很低。”對於(yu) 電商行業(ye) 發展中呈現的變化，聞杭平認為(wei) ，近年來，包括盒馬鮮生、拚多多、錢大媽、每日優(you) 鮮等在新零售方麵所做的嚐試，在品類上，體(ti) 現了電商突破傳(chuan) 統品類發展瓶頸的積極探索。

    物流提出新要求

    “圓通速遞在過去兩(liang) 年中切身感受到新零售市場帶來的新變化。以2019年為(wei) 例，網紅經濟的包裹量增速，明顯領先於(yu) 其他互聯網渠道的增速。趨勢是顯而易見的，機遇和挑戰就在當下。”對於(yu) 行業(ye) 發生的變化，聞杭平表示。

    “比如贛南臍橙、懷化冰糖橙、內(nei) 蒙古牛羊肉等，大多數都通過圓通發往全國各地，很好地鏈接了農(nong) 戶、平台商家和終端消費者，同時說明圓通具備為(wei) 特色農(nong) 業(ye) 提供全方位、高品質的供應鏈服務能力。”聞杭平介紹稱。

    從(cong) 物流專(zhuan) 業(ye) 的視角來看，聞杭平認為(wei) ，網紅經濟和農(nong) 產(chan) 品物流的供應鏈特征，與(yu) 以往的產(chan) 品存在著顯著差異。首先，物流需求往往是季節性的，甚至是大規模突發的。對供應鏈的彈性、效率和成本都提出了極高要求；其次，中國物流招標網 ，商家需求標準更高，主要體(ti) 現在“馬上要”，視頻直播消費者的群體(ti) 特征，對物流時效提出了較高的要求。農(nong) 產(chan) 品反向定製與(yu) 網紅賣貨，也要求物流企業(ye) 要有效滿足以往“偏遠地區”的爆款需求“洪峰”。

    “網紅產(chan) 品有‘聚集’的特征，我們(men) 觀察到‘網紅園區’的需求也在迅速孕育之中。網紅出售的產(chan) 品，有些走傳(chuan) 統渠道的物流鏈路，而自有產(chan) 品往往需要快遞公司提供長鏈條物流服務。”聞杭平講道：“農(nong) 產(chan) 品方麵，其易損屬性和非標屬性，對物流過程提出多重複雜需求，如有些農(nong) 產(chan) 品需要‘呼吸’換氣，有些需要預冷，有些需要全程冷鏈。網紅經濟和新農(nong) 業(ye) 商家的需求更加多元化，也對物流企業(ye) 提出了更高的要求。”

    創新基因行穩致遠

    據聞杭平介紹，麵對行業(ye) 呈現的新變化，在組織保障方麵，公司很早就成立了專(zhuan) 門的創新業(ye) 務部，來負責網紅經濟和特色經濟，以及與(yu) 網紅的一些合作。

    “我們(men) 不僅(jin) 有專(zhuan) 門的團隊，團隊的負責人也來自阿裏，在與(yu) 電商及網紅經濟等合作方麵，都有著更深入的理解。”聞杭平介紹道：“在新業(ye) 務領域，公司有確定的目標和考核，對該團隊的業(ye) 務也有明確的預期，圓通是擁有創新基因的企業(ye) ，在新零售物流需求探索方麵，也會(hui) 走得更遠。”