民航資源網2019年8月13日消息：受2019年8月12日香港國際機場服務保障能力限製影響，多家航空公司並發布關(guan) 於(yu) 中國香港地區航線客票特殊退改方案的通知。

　　香港航空

　　據香港航空消息，受公眾(zhong) 集會(hui) 影響，香港國際機場運作已嚴(yan) 重受阻，香港航空航班已經取消直至另行通知。即時豁免乘客重新訂座之費用，此項特別豁免適用於(yu) 所有2019年8月12日或以前經由全球辦事處發出，於(yu) 2019年8月12日由香港出發並已確認的香港航空機票，並須於(yu) 2019年8月25日或之前提出有關(guan) 要求，更改後（新）出發日期必須為(wei) 2019年11月30日或以前，並且受艙位供應限製。為(wei) 了加快為(wei) 乘客安排行程或退票申請，建議乘客使用“不正常航班改期服務”自助提交改期申請，或於(yu) 網站提交“退票申請”。乘客若是經旅行社購票，請聯係有關(guan) 旅行社查詢相關(guan) 票務事宜。

　　東(dong) 方航空

　　國航

　　南方航空　

　　山東(dong) 航空

　　春秋航空

　　凡在2019年8月12日（含）之前購買(mai) ，旅行日期為(wei) 2019年8月12日（含）到2019年8月18日（含），已預訂春秋航空（9C）承運的中國內(nei) 地與(yu) 香港地區之間航班的客票。

　　二、處置方案

　　在客票有效期內(nei) ，可免費變更一次至2019年8月25日（含）春秋航空實際承運的香港、澳門、廣州、深圳、珠海、揭陽進出港航班，免變更手續費；變更至8月26日(含)之後的航班，按照自願變更處理。

　　如申請辦理退票手續，免退票手續費。

　　三、辦理渠道

　　免費退票、變更可到原出票地、春秋航空直屬售票處、機場櫃台、或聯係春秋航空24小時客服熱線95524辦理。

　　四川航空

　　一、適用範圍

　　2019年8月12日（含）之前出票，由川航876票證填開的所有涉及香港進出港航班的客票

　　二、適用航班日期

　　2019年8月12日（含）-8月18日（含）

　　三、適用規定

　　1.允許對符合上述規定且在有效期內(nei) 的未使用航段客票免費變更至8月25日（含）之前的航班或辦理自願退票，免收退票手續費（包括原客票規則不允許退票的客票）；

　　2.2019年8月12日（含）之前已提出改期、退票的客票按自願規則辦理

　　深圳航空

　　廈門航空　

　　一、適用客票

　　客票為(wei) 廈航731票證開具，出票日期為(wei) 2019年8月12日（含）前，旅行日期為(wei) 2019年8月12日（含）-18日（含），客票航程中包含中國內(nei) 地與(yu) 中國香港之間廈航航段（包括廈航實際承運航段及代碼共享航段）。

　　二、豁免政策

　　(一)適用客票的未使用部分可免費退票。

　　(二)適用客票可免費變更一次至8月31日及以前的廈航實際承運的香港、廣州、深圳、珠海進出港航班；允許變更航程，不收取票價(jia) 和稅費差額。變更至9月1日及以後的航班，按照自願變更處理。