圖：張家界機場預計運輸旅客18.5萬(wan) 人次　攝影：李振樺 龔珊

　　民航資源網2020年1月10日消息：2020年1月10日，一年一度的春運正式拉開帷幕，至2月18日結束，曆時40天。在這場民航年度大考中，張家界機場預計保障航班起降近2000架次，運輸旅客18.5萬(wan) 人次，分別同比增長14.7%和8.5%，春運加班144架次，高峰日旅客吞吐量和起降架次均有望創曆史新高。為(wei) 確保春運工作安全、有序、和諧，張家界機場提前進入春運備戰狀態。

　　未雨綢繆 機場運行安全高效

　　按照湖南省、民航局關(guan) 於(yu) 春運保障的總體(ti) 要求，張家界機場高度重視對今年春運工作的組織領導，成立春運工作領導小組，製定2020年春運工作方案，打好春運安全強心針。

　　圖：張家界機場預計運輸旅客18.5萬(wan) 人次　攝影：李振樺 龔珊

　　牢固樹立持續安全理念，切實落實安全責任，全麵排查安全隱患，完善各項應急預案，加強一線運行管理；提前開展春運安全大檢查、設備設施前置維護、信息高效傳(chuan) 遞等各項基礎工作，以滿足春運期間長時間、大範圍、高強度的保障需求。

　　今年春運，張家界機場各部門、各駐場單位生產(chan) 一線嚴(yan) 格執行領導幹部值班製度和安全信息報告製度，落實24小時值班製度；各單位分別製定具體(ti) 的實施方案和春運應急預案，形成信息共享、措施聯動、預案對接的溝通機製，應對春運期間可能發生的雨雪冰凍等惡劣天氣下引發的大麵積航班延誤、旅客服務和不安全事件。

　　真情服務 溫暖春運旅客歸途

　　今年春運，張家界機場堅持以人民為(wei) 中心的服務理念，圍繞旅客出行的全流程、機場運行的全鏈條，進一步優(you) 化各項服務舉(ju) 措，致力於(yu) 打造智慧服務、真情服務、濃濃年味三大特色體(ti) 驗。

　　提供7台自助值機設備，其中候機樓出發廳6台，市華天酒店1台。國內(nei) 8個(ge) 值機櫃台全開放，在此基礎上，針對旅客高峰，還提前開放值機櫃台。增開愛心值機櫃台，主要為(wei) 老弱病殘孕等特殊旅客服務。

　　圖：張家界機場預計運輸旅客18.5萬(wan) 人次　攝影：李振樺 龔珊

　　引導旅客進行無紙化乘機，讓更多旅客在張家界機場感受最人性化的民航出行體(ti) 驗，觸摸智慧出行的力量。

　　開展誌願者服務，增設兩(liang) 處流動問詢崗，隨時隨地為(wei) 旅客提供幫助。

　　開展特殊旅客一路通服務，主要是地服人員為(wei) 無人陪伴兒(er) 童及老人等特殊旅客提供值機、安檢、登機等一站式便捷服務。

　　開展晚到旅客一貼通服務，針對航班結載前10分鍾，為(wei) 旅客提供緊急、優(you) 先值機、安檢服務，幫助晚到旅客順利成行。

　　登機口準備毛毯，為(wei) 旅客提供暖心服務；行查加強對特殊旅客的服務，幫助特殊旅客提取行李。

　　除夕新年期間開展溫馨行主題服務，如新年候機樓節日氛圍營造；值機櫃台和登機口擺放裝有糖果的點心盤，和鼠年LED小飾品等，讓中外旅客感受濃濃的節日氛圍和機場人的熱情服務。

　　增飛航班 確保旅客便捷出行

　　今年春運較往年來得更早，加上張家界旅遊城市的特點，假期返鄉(xiang) 、探親(qin) 、學生、旅遊、商務等多重旅客重疊，張家界機場將會(hui) 出現高峰密集、客流量相對平均等特點。預計春運40天起降航班2000架次，接送旅客約18.5萬(wan) 人次。

　　針對春運旅客需求，春運期間，張家界機場加密航線航班，提供更多優(you) 質、優(you) 惠航空產(chan) 品，方便旅客出行。春運期間，張家界通航城市28個(ge) ，其中，國內(nei) 可直達北京、上海、廣州、深圳、鄭州、桂林、長沙、南寧、大連、南京等21個(ge) 通航城市，國際可直達釜山、首爾、清州、務安、大邱、河內(nei) 、胡誌明等7個(ge) 城市。

　　圖：張家界機場預計運輸旅客18.5萬(wan) 人次　攝影：李振樺 龔珊