工作內(nei) 容/職位描述：

1、 堅守崗位，遵守各規章製度，使用標準規範的服務禮貌用語，及時接聽服務監督專(zhuan) 線，按工作流程及標準，跟進、處理公司級投訴。

2、 每日按要求進行客戶電話回訪，及時準確完成客戶意見的記錄、整理、派發、跟蹤和回訪;

3、 根據工作要求開展客戶調查，認真完成客戶信息錄入和統計;

4、 按時完成日報數據匯總，郵件發送層級領導;

5、 按要求完成信息周報、月報、季度報告數據匯總、統計;

6、 完成信息主管交代的其他工作。

工作時間：A班9:00—17:30，B班10:00—19:30;雙休

任職資格：

1、 男女不限，35歲以內(nei) ，形象氣質佳、有親(qin) 和力

2、 大專(zhuan) 及以上學曆，愛物流 ，辦公軟件使用熟練，有一定文筆功底

3、 有物業(ye) 行業(ye) 、聯通移動電信話務員相關(guan) 經驗者優(you) 先

原標題： 信息專(zhuan) 員/話務員

來源：!getOnePosition?postIdEnc=4e2c51c15265a0fc&recruitType=2&positionType=0%2F1227%2F926301135%2F926302762&columnId=2&brandCode=1&importPost=0