成都市民吳雪濤沒有想到，自己會(hui) 因為(wei) “愛給政府提建議”而站上成都“網絡理政優(you) 秀案例”頒獎會(hui) 的舞台，分享“網絡理政”經曆，並揭曉獎項。

　　吳雪濤是一名快遞小哥，結合工作中發現的問題，2019年，他20多次撥通12345熱線，通過網絡理政來反映問題、提出建議，而他的建議每條基本都有回應，這讓他有“城市主人翁”的成就感。

　　受理群眾(zhong) 來電來信338.9萬(wan) 餘(yu) 件，群眾(zhong) 滿意率91.81%，榮獲“2019中國政府信息化管理創新獎”等多項榮譽……2019年，成都網絡理政工作取得了快速進展。在昨日舉(ju) 行的2019成都網絡理政優(you) 秀案例頒獎會(hui) 上，41個(ge) 典型獲獎。

　　獎項“擴容”41個(ge) 典型獲獎

　　成都商報－紅星新聞記者了解到，截至2019年12月30日，成都網絡理政平台共受理群眾(zhong) 來電來信338.9萬(wan) 餘(yu) 件，訴求解決(jue) 率87.67%（同比上升0.7個(ge) 百分點），群眾(zhong) 滿意率91.81%（同比上升2.98個(ge) 百分點），先後榮獲“2019中國政府信息化管理創新獎”、全國最佳政務熱線“2019年度卓越管理創新獎”、“2019年度大數據應用創新示範獎”等多項榮譽。

　　2019年的評選活動在2018年基礎上“擴容”，新設了“十大基層理政優(you) 秀獎”。

　　優(you) 化地鐵接駁，青白江區加密公交線網布局；高新區解唐氏綜合征兒(er) 童上學燃眉之急；暖心執法，郫都區創新治理非法營運；主動協調分歧，市住建局助力既有住宅增設電梯等十個(ge) 案例獲評“十大典型案例”。

　　搭建“企業(ye) 智慧登記係統”，高新區提升企業(ye) 登記審批體(ti) 驗；“互聯網+警務服務”，平頂山物流 ，天府新區身份認證刷臉就行；簡陽市創新探索網絡理政+脫貧攻堅新模式；市教育局建設成都數字學校，線上共享名師課堂等十個(ge) 案例獲評“十大創新案例”。

　　按“國際化營商環境建設年”工作部署，郫都區開展“企業(ye) 開辦8小時辦結”專(zhuan) 窗服務創新案例獲得“特別貢獻獎”。

　　龍泉驛區茶店鎮社事科殘聯專(zhuan) 幹肖建、新津縣從(cong) 事一線排水設施運行維護監管工作的程鵬、雙流第一執法大隊黨(dang) 支部書(shu) 記嚴(yan) 曼等10位網絡理政基層工作人員和積極參與(yu) 網絡理政共建共享的市民代表被評為(wei) “2019成都網絡理政十大暖心人物”。

　　成都天府新區華陽街道辦事處、成華區綜合行政執法局、郫都區郫筒街道辦事處獲得了2019年新設的“十大基層理政優(you) 秀獎”。

　　總投票超1000萬(wan) 次

　　讓網絡理政成為(wei) 城市“招牌”

　　這是第三屆頒獎會(hui) ，“網絡理政”在成都已深入人心。一個(ge) 數字足以佐證：評選頁麵訪問量超過1530萬(wan) 次，有效投票達到1007萬(wan) 次，以規則允許的每人最多投5票計算，超過200萬(wan) 人參與(yu) 了此次活動。

　　國家網信辦網研中心特約研究員祝華新表示，從(cong) 此次提名的案例中看出，成都重視社會(hui) 治理的技術手段創新，張家界物流 ，提高了網絡理政的有效到達率和行政效率。“成都的創新方法可以複製，而成都的服務理念值得全國城市學習(xi) 。”

　　在西南交大地方政府績效評價(jia) 中心主任陳光看來，成都是全國網絡問政、網絡理政的高地和樣板城市。“三年來成都網絡理政隨著城市發展不斷進步，走在全國第一方陣，也是政府的一個(ge) ‘招牌’。”他特別強調，成都網絡理政將老百姓的所有需求通過數據的形式打印出來並及時解決(jue) ，這些海量數據在瞬間完成後還可將其結構化，以此服務於(yu) 未來政策的長遠調整。

　　成都商報-紅星新聞記者

　　鍾茜妮彭祥萍