中新網5月14日電 5月13日，四川廣電網絡與(yu) 京東(dong) 企業(ye) 業(ye) 務簽署合作協議，宣布將投入各自優(you) 勢資源共同打造一整套的會(hui) 員增值服務體(ti) 係。具體(ti) 來看，一方麵雙方將依托智能采購技術共同搭建會(hui) 員權益商城，為(wei) 廣電會(hui) 員帶來“優(you) 中選優(you) ，惠而更惠”的高品質消費體(ti) 驗。另一方麵，覆蓋四川全省的3000多家廣電營業(ye) 廳將引入京東(dong) 無界零售進行升級改造，麵向全川家庭提供線上線下融合的零售服務。

　　就此，四川廣電網絡也將在全國廣電網絡中率先完成無界零售部署，對於(yu) 廣電體(ti) 係借助“互聯網+”與(yu) 數字化轉型提升用戶服務水平有著重要的借鑒與(yu) 標杆意義(yi) 。

　　麵對運營商、OTT、視頻平台等互聯網企業(ye) 的跨界競爭(zheng) ，如何在傳(chuan) 統業(ye) 務之外構建差異化競爭(zheng) 力，也一直是廣電企業(ye) 思考的問題。對此，四川廣電網絡提出“家庭用戶”戰略，意欲打破廣電服務邊界，構建麵向全川家庭的居家生活服務體(ti) 係，本溪物流 ，攜手京東(dong) 企業(ye) 業(ye) 務實現供應鏈的數字化升級正是該布局重要一環。

　　通過此次合作，四川廣電網絡會(hui) 員商城“廣電居家精品”將與(yu) 京東(dong) 智能采購平台全麵對接，實現商品、服務和數據的全麵交互共享。四川廣電會(hui) 員隻需登錄微信公眾(zhong) 號【四川廣電網絡】，或者搜索微信小程序“廣電居家精品”即可用尊享會(hui) 員價(jia) 選購京東(dong) 提供的會(hui) 員商品。5月18日，四川廣電網絡將全麵啟動“518趕場去”居家用品購物節，本次購物節活動優(you) 選京東(dong) 京造、京東(dong) 小家電、日用、餐廚、食品等五大品類，共百餘(yu) 種精選商品，同時提供京東(dong) 物流“211限時達”以及全套的售後保障服務。

　　此外，四川廣電網絡3000多家線下營業(ye) 廳的采購平台也將與(yu) 京東(dong) 打通，省內(nei) 各營業(ye) 廳可隨時使用電腦、手機下單采購與(yu) 補貨，並由京東(dong) 直接配送到門店。值得一提的是，借助京東(dong) 在大數據、預測算法等方麵的能力，每一個(ge) 營業(ye) 廳都能夠實現提前預警、智能補貨，進而大幅提升線下網點的供應鏈效率與(yu) 管理水平。

　　無界零售升級廣電網絡線下服務體(ti) 係

　　除了依托數字化技術進行的供應鏈升級，針對廣電網絡線下營業(ye) 廳進行的“無界零售”改造是本次合作的另一項重要內(nei) 容。作為(wei) 曾經繳費充值和業(ye) 務辦理的唯一窗口，在移動端業(ye) 務的普及下，流量逐漸遭遇瓶頸。通過線上線下融合實現多重業(ye) 態的無界與(yu) 融合，將是線下門店未來重要的發展方向。

　　通過本次合作，臨(lin) 汾物流 ，廣電網絡不僅(jin) 依托京東(dong) 豐(feng) 富的消費大數據和商品資源，將家庭用戶購物頻次較高的居家生活用品納入廣電網絡會(hui) 員體(ti) 係，同時讓這些商品以實物形式直接入駐廣電網絡營業(ye) 廳，讓營業(ye) 廳從(cong) 傳(chuan) 統的“繳費中心”兼具“居家購物體(ti) 驗中心”的職能，實現門店的場景升級、空間重構。京東(dong) 旗下生活方式自有品牌“京東(dong) 京造”將聯合四川廣電網絡設立聯合品牌店，並於(yu) 年內(nei) 逐步覆蓋四川省各主要城市及地區。“四川廣電X京東(dong) 京造”品牌聯合店將實現營業(ye) 廳單一功能的多線拓展與(yu) 交互場景的極大外延，營業(ye) 廳將不僅(jin) 僅(jin) 是用戶繳費行為(wei) 的終點，也是用戶高頻造訪的觸點，成為(wei) 探索新商品、新體(ti) 驗的窗口。下一步，四川廣電網絡將依托上萬(wan) 人的地麵服務隊伍，全麵升級為(wei) 社區、鄉(xiang) 鎮居家服務專(zhuan) 員，打造超值團購套餐，同時融合京東(dong) 618大促、京東(dong) 拚購等營銷模式，開展直達用戶端的隨時在線購物體(ti) 驗，實現優(you) 質商品與(yu) 廣電用戶的零距離。

　　四川廣電網絡公司相關(guan) 負責人表示，京東(dong) 作為(wei) 中國領先的技術驅動型電商和零售基礎設施服務商，擁有先進的零售基礎設施與(yu) 多場景服務能力，對於(yu) 四川廣電網絡構建增值服務體(ti) 係能夠提供有力的支持。未來，四川廣電網絡還將與(yu) 京東(dong) 在“無界零售”以及其他領域展開更深入的合作，充分發揮各自優(you) 勢，實現共同發展，互利共贏。

（責編： 陳濛濛）

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