民航資源網2019年12月30日消息：據Phocuswire報道，在各種新興(xing) 技術的引領下，在機場旅客體(ti) 驗方麵，我們(men) 即將步入一個(ge) 新時代。

　　未來10年，隨著數字原住民旅客與(yu) 機場工作人員擁抱變革性技術，我們(men) 將會(hui) 看到變化呈指數化加速發展。

　　從(cong) 飛行出租車到能夠自我思考的機場，以下是我對未來十年機場發展所作的一些預測。

　　1.安檢將被融入到無摩擦旅程中

　　未來10年，你在穿過走廊的過程中就可以通過安檢。旅客不需要再脫下外套、鞋、腰帶或將小瓶放到小袋子裏。

　　旅客也不用再排隊了。在旅客通過自動安檢通道時，他們(men) 和行李會(hui) 被自動識別出來。嚴(yan) 格的檢查站將被傳(chuan) 感器走廊取代，紙質證件檢查將變得過時。

　　2.旅客能夠控製自己的數字身份

　　數字自主身份與(yu) 持續旅行令牌的應用，將讓旅客在旅行時重新掌控披露其身份的哪些方麵，以及出於(yu) 何種目的而披露身份。

　　在未來的機場中，AI專(zhuan) 家會(hui) 利用旅客的數字身份，不間斷評估風險。這一數據的敏感要素隻會(hui) 被政府使用，政府會(hui) 利用自動協作係統批準或不批準旅客行程中的各個(ge) 步驟。

　　航空公司將不再負責處理旅客數據以保障邊境安全。

　　3.旅行步驟將去中心化

　　人、行李、貨物，一切都將擁有標簽。無論使用哪種運輸方式，在整個(ge) 行程中，這些都會(hui) 被全程跟蹤。

　　這將意味著，旅行授權與(yu) 海關(guan) 檢查可以在飛行前進行，從(cong) 而節省在機場的時間。

　　旅客將可以享受到遠程行李托運與(yu) 提取服務，能在最方便的地方辦理行李業(ye) 務，比如火車站。

　　4.機場將實現高度連接

　　我們(men) 新的連接時代的機場，將受到日益廉價(jia) 的傳(chuan) 感器、不完全專(zhuan) 用的硬件以及新的數據湖的驅動，並通過5G網絡獲得每一個(ge) 設備的數據饋送。

　　通過軟件定義(yi) 網絡捕獲數據，核對和分析數據，讓機場高效、旅客體(ti) 驗更好。

　　5.機場將能自我思考

　　隨著精密的AI成為(wei) 機場的秘密武器，AI算法是效率的關(guan) 鍵。

　　機場將使用數字孿生技術為(wei) 所有利益相關(guan) 方真實呈現實時運行情況，改善運行效率並提升旅客體(ti) 驗。

　　數字孿生是一種先進的計算機模擬，它利用整個(ge) 機場與(yu) 航空公司運行所有方麵的數據，來設想、模擬和預測接下來要發生的事情。然後，使用這一預測性數據來簡化運行活動，在可行的環節盡可能做到自動化。

　　6.協作將至關(guan) 重要

　　對於(yu) 旅客的每一次旅行來說，都至少有10個(ge) 或更多實體(ti) 的參與(yu) ，旅行才能成為(wei) 現實。要收集全部數據，讓這一旅行實現無縫的唯一辦法，就是讓在機場工作的所有人都進行密切合作：機場本身、航空公司、政府機構、地勤部門、餐館以及商店。

　　我們(men) 在整個(ge) 聯網機場生態係統也需要進行協作。

　　在這個(ge) 廣泛的網絡中，利用信任框架對運行數據進行共享，並且利益相關(guan) 方將共享單一事實來源用於(yu) 基本運行。這將讓機場更有效率。

　　在這裏，區塊鏈等技術，在促進信息安全交換方麵有巨大潛力可以發揮。

　　7.機場將高度自動化

　　機場的高速移動網絡，對於(yu) 關(guan) 鍵任務表現非常重要。

　　機場將日益采用即時運行，自動化與(yu) 自助服務讓一切變得更有效率。聯網的自動駕駛車輛與(yu) 機器人在機場將變得常見。

　　自動化還將帶來資產(chan) 更高效的共享與(yu) 使用。從(cong) 行李到飛機拖車等一係列物品，將通過5G網絡連接起來，提供海量的數據，還有機場運行的實時、預測性以及曆史景象。

　　8.機場將適應旅客需求

　　前往機場以及在機場的快速、無摩擦旅行，將導致機場部分現有收入（比如停車收入）減少或過時。因此，機場需要尋找新辦法來增大旅行體(ti) 驗以取代這部分收入。

　　個(ge) 性化將是關(guan) 鍵，也就是在旅客整個(ge) 旅行過程中需要的時候，按需提供服務，而不僅(jin) 僅(jin) 是在機場。

　　9.交通將成為(wei) 一種隨需服務

　　機場將成為(wei) 巨大的“停車換乘”飛行中心，提供多種形式的交通服務。

　　到2030年，空中出租車等創新將興(xing) 起，為(wei) 旅客提供更高效的往返於(yu) 機場的交通服務。它們(men) 甚至可能在短程航線上帶來競爭(zheng) 。屆時，航空旅行將真正實現普及。

　　10.我們(men) 在機場的所有活動都將有API

　　由於(yu) 未來的旅客都是數字原住民，機場的管理人員自己也要成為(wei) 數字原住民。這一充滿技術的環境，將導致機場複雜性被切分成一套可以作為(wei) 應用程序接口（API）來共享的數據服務。

　　API將提供一個(ge) 能夠實現協作與(yu) 創新的生態係統，所有人使用起來會(hui) 更容易。