誰的效率高、成本低，誰的客單利潤就高。所以，快遞數字化的邏輯就是找出流程中可以提高效率、降低成本的環節，通過數字化手段加以簡化和解決(jue) 。很多人說我們(men) 的直營網點和車輛投入多，但這些都不是絕對的壁壘。隻要擁有核心技術,要超越就很難。

鍾智龍
德邦快遞集團副總裁、德邦科技總裁

數字技術的發展給快遞行業(ye) 的經營和管理帶來了前所未有的衝(chong) 擊，在業(ye) 務與(yu) 技術的雙向驅動下，德邦快遞與(yu) 新華三合作，對IT與(yu) 網絡平台進行優(you) 化，讓數據在快遞全生命周期中發揮新價(jia) 值。

麵對日趨激烈的市場競爭(zheng) 格局，成立於(yu) 1996年的德邦快遞力圖依靠數字化技術實現精細化管理，鞏固零擔市場競爭(zheng) 優(you) 勢，為(wei) 用戶提供優(you) 質、高效的快遞服務。為(wei) 進一步提高生產(chan) 效率、降低運維成本、實時監控分散在全國的業(ye) 務網點，德邦快遞攜手紫光旗下新華三集團（以下簡稱“新華三”）升級IT與(yu) 網絡支撐平台，以數據價(jia) 值開啟快遞行業(ye) 的數字化轉型之旅。

變革時代，德邦快遞讓數字化成為(wei) 第一生產(chan) 力

在德邦快遞數字孿生中心，一塊能夠實時顯示全國126家外場、10641個(ge) 網點全景視頻，以及物流、網點、渠道、客戶等核心指標實時數據的屏幕，成為(wei) 德邦快遞調配資源、預測風險、優(you) 化管理的基礎。依托背後的數據分析係統提供的數據洞察能力，德邦快遞實現了從(cong) 訂單到倉(cang) 儲(chu) ，再到配送的各個(ge) 業(ye) 務環節的智能化變革，並對風險因素自動預警，確保了高峰期數千萬(wan) 條快遞線忙中不亂(luan) ，高效運轉，讓一件件貨物及時、安全地送達客戶手裏。

但在過去，這家行業(ye) 領先的快遞企業(ye) 也曾經受過傳(chuan) 統IT擴容困難、缺乏自動優(you) 化手段、運維工作量大等技術層麵上的挑戰和困擾。麵對雙十一等網絡購物節帶來的發展機遇和負載壓力，德邦快遞利用科技和數字化的力量提高生產(chan) 效率，降低運營成本，發掘麵向數字化時代新的增長點。而數字化技術帶來的出色運營能力，也讓德邦快遞實現了可觀的業(ye) 務收益。

從(cong) 存儲(chu) 到網絡，新華三將數字化技術安全“送達”

緩解雙十一等高峰期的業(ye) 務負載壓力，是德邦快遞IT升級的核心目標之一，這要求新的數據中心架構不僅(jin) 性能強大，更要實現對於(yu) 業(ye) 務峰值的資源動態優(you) 化能力。為(wei) 此，新華三為(wei) 德邦快遞提供了全閃存儲(chu) ，提高了資源動態擴展能力，高IOPS支持數據高速輸入和輸出，幫助德邦快遞節省機房空間超過77%，資源利用率提高近30%，存儲(chu) 綜合成本降低約20%。這一高效、穩定的網絡中樞能快速處理海量數據，緩解了業(ye) 務量驟增帶來的係統負載壓力，為(wei) 物流全鏈路數據監測、實時預警、快速定位、秒速反饋提供了堅實可靠的基礎。

為(wei) 了保護核心數據，提高數據中心的抗風險能力，德邦快遞啟動了雙活數據中心建設項目。在德邦快遞雙活數據中心建設中，新華三網絡設備起到了重要作用。同時，德邦快遞采用了新華三統一備份係統,構建備份容災解決(jue) 方案，大大增強了數據的可靠性。

“科技有很強的競爭(zheng) 壁壘和核心競爭(zheng) 力。很多人說，我們(men) 的直營網點和車輛投入多，但這些都不是絕對的壁壘。隻要我擁有核心技術，想要超越我就很難。”德邦快遞集團副總裁、德邦科技總裁鍾智龍表示。如今，德邦快遞旗下的德邦科技已經建立起了138個(ge) IT係統、57個(ge) IT項目、5個(ge) 開發平台。每年投入超過5億(yi) ，同時也在繼續加大IT資源投入，讓科技加速快遞的效率。

新華三與(yu) 德邦快遞的合作是一次數字化技術和快遞行業(ye) 結合的成功實踐。著眼未來，德邦快遞將繼續加大IT資源投入，讓快遞插上科技的翅膀，新華三也將作為(wei) 快遞行業(ye) 的重要合作夥(huo) 伴，發揮其應有的價(jia) 值，持續為(wei) 快遞行業(ye) 的數字化轉型征程保駕護航！