2020年春運將從(cong) 1月10日開始至2月18日結束，共計40天，為(wei) 滿足旅客探親(qin) 返鄉(xiang) 、旅遊度假需求，首都航空統籌調配運力，合理優(you) 化航線，確保旅客安全順暢出行，計劃春運期間運送旅客167萬(wan) 人次，同比增長8.4%。

　　結合需求特點，加碼熱門航班

　　2020年春運首都航空的熱門航線國內(nei) 主要集中在東(dong) 北、華北至海南、麗(li) 江等航線，客座率可達到90%以上。具體(ti) 航線上，沈陽-海口、天津-麗(li) 江、杭州-三亞(ya) 、長春-海口、寧波-海口、南京-桂林、西安-海口、天津-三亞(ya) 、成都-三亞(ya) 等航線旅客預訂量增長較快，座位銷售較為(wei) 緊俏。國內(nei) 航線預計節前1月21日（臘月二十七）-1月23日（臘月二十九）達到出行高峰，節後1月30日（正月初六）預計出現旅客大規模出行，返程客流相對集中。國際方麵，熱門航線集中在北京-馬爾代夫、杭州-大阪、青島-墨爾本、青島-悉尼等旅遊航線及洲際長航線，預計客座率超過80%，節前1月17日（臘月二十三）出現節前高峰。

　　針對春運旅客出行需求特點，首都航空進行係列航線網絡結構調整。通過機型調配、運力調配等方式，在充分利用現有運力的同時，計劃加密目的地為(wei) 三亞(ya) 、海口、麗(li) 江、杭州等地的航線，如臨(lin) 沂=三亞(ya) 、南寧=三亞(ya) 、天津=麗(li) 江、南寧=麗(li) 江、杭州=麗(li) 江等。同時根據國際市場需求，春運期間加密杭州=靜岡(gang) 、杭州=大阪、杭州=塞班航線。

　　“反向春運潮”興(xing) 起，推出24條特惠航線

　　近幾年，“反向春運潮”興(xing) 起，不少80後、90後接父母來到工作地，在異鄉(xiang) 陪父母過年。首都航空推出反向春運特惠促銷措施，涉及目的地為(wei) 北京、廣州、杭州、南京、西安的航線24條，機票最低0.7折起，甚至比坐高鐵還便宜。如1月22日（臘月二十八）青島飛北京機票最低價(jia) 237元，折扣力度為(wei) 1.6折，比高鐵二等座便宜約80元；1月24日（臘月三十）南昌飛北京機票最低價(jia) 227元，折扣力度為(wei) 1.6折，比高鐵二等座便宜400元左右。

　　注：以上價(jia) 格以官網實時查詢為(wei) 準。

　　加強航班運行監控，確保安全平穩運行

　　春運大客流與(yu) 雨雪冰凍、低能見度等極端天氣疊加，對航班保障將是一次綜合考驗。首都航空提前製定春運工作方案，堅持“一個(ge) 航班一個(ge) 航班地盯，一個(ge) 環節一個(ge) 環節地抓”理念，加強“三基”工作，認真落實各個(ge) 生產(chan) 環節的安全責任，靈活應對市場變化，合理安排和調整運力，確保航班運行安全順暢。

　　AOC（Airlines Operation Center）運行控製中心是航空公司運行的“大腦”，是飛行簽派放行、運行控製、氣象服務、客戶服務等信息和決(jue) 策中心。首都航空AOC運行以安全運行、盡最大努力保障旅客成行為(wei) 基礎，以盡快恢複航班正常運行為(wei) 宗旨，製定大麵積航班延誤情況下AOC對航班運行的總體(ti) 決(jue) 策原則，使春運整體(ti) 運行做到有章可循、有據可依。首都航空依據《AOC運行手冊(ce) 》製定航班生產(chan) 運行預警機製、重點機場和航線保障決(jue) 策預案，以便對於(yu) 運行期間可能出現的各類特殊情況做出快速處理，科學提高航班運行效率。

　　真情服務，傳(chuan) 遞首航溫暖

　　春運期間，首都航空將著力提高服務質量，機上機下為(wei) 旅客提供全方位、高品質服務體(ti) 驗，特色餐食、機上活動、大客服、通程值機、電子登機牌等一係列真情服務將貫穿整個(ge) 春運。

　　為(wei) 使旅客在旅途中也能感受到家的味道，除夕之際，首都航空將在部分航班上貼春聯、掛燈籠營造節日氛圍，飛行途中為(wei) 旅客配送熱騰騰的餃子；同時精心策劃迎新年特色機上活動、雲(yun) 端猜燈謎活動，以實際行動使旅客感受到節日的快樂(le) 和祝福。此外，首都航空還提前做好預案，推出“Care Angel”服務計劃，特別關(guan) 注無人陪兒(er) 童、“候鳥老人”等特殊旅客出行。

　　春運是客流高峰期，辦理值機、托運和安檢的時間可能比平時較長，首都航空提醒旅客預留充足時間，至少提前2-3小時到達機場辦理乘機手續，避免誤機造成不便。根據民航相關(guan) 規定，充電寶、鋰電池嚴(yan) 禁托運，打火機、火柴及運輸自加熱包裝食品嚴(yan) 禁托運及攜帶。充電寶可隨身攜帶但飛行過程中禁用，每人攜帶充電寶不超過2個(ge) ，充電寶額定能量不超過100Wh，常見的10000mAh、20000mAh充電寶，標識清晰準確、輸出電壓不超過5V，即可隨身攜帶登機。隨身攜帶的化妝品每種限帶1件，容器容積不得超過100ml。首都航空已實施經濟艙品牌運價(jia) ，預訂國內(nei) 機票時，提醒仔細閱讀不同產(chan) 品行李、餐食服務內(nei) 容，根據自身需求相應選擇，免費手提行李限1件，重量7kg內(nei) ，體(ti) 積不超過20×30×40cm，如需額外托運行李額，航班計劃起飛時間前2小時之前官網預購可享更多優(you) 惠。