45分鍾可以做什麽(me) ?做一頓簡單的飯?刷一集電視劇?還是……

家住山東(dong) 青島的於(yu) 先生告訴你,日日順物流隻用45分鍾,就將他在雙11下單的跑步機、冰箱、洗衣機送到且全部安裝到位。為(wei) 用戶提供多場景解決(jue) 方案,日日順物流行業(ye) 首家打造了大件物流送裝服務的別樣“場景爆款”。

時針回撥,在這45分鍾的時間裏究竟發生了什麽(me) ?

11月11日淩晨,於(yu) 先生搶購了心儀(yi) 已久的跑步機、冰箱、洗衣機,想到14號要出差,就在下單的時候特意加了備注,表示希望可以盡快送達。

在接到於(yu) 先生的訂單後,日日順物流立刻聯係用戶確定好送裝時間,並迅速進行了商品的裝車配送及入戶安裝。

不同於(yu) 小件商品的送到即得到,在大件商品的物流服務中,安裝往往占據著更為(wei) 重要的位置,而同時對多品牌、多品類的大件商品進行安裝,則更加考驗物流服務的能力和專(zhuan) 業(ye) 度。在於(yu) 先生的見證下,日日順物流服務兵有條不紊地對三件商品進行了拆箱、驗機、安裝、調試。最終,在於(yu) 先生下單45分鍾後,所有商品都安裝調試完畢。

於(yu) 先生興(xing) 奮地說,本以為(wei) 買(mai) 了這麽(me) 多東(dong) 西,又趕上了雙11這樣的時間點,所有訂單送到怎麽(me) 也要等上七八天,沒想到日日順物流服務兵一次性全部搞定,這波操作真是驚豔到了自己。

能夠為(wei) 用戶提供整套送裝服務解決(jue) 方案的背後,是日日順物流對場景物流模式的探索,圍繞用戶在不同場景下的多樣需求,日日順物流不是送產(chan) 品而是提供整套解決(jue) 方案。例如,今年11月1日,針對用戶在網購大家電發生貨損場景下希望即時完成退賠的需求,日日順物流率先推出“零貨損,壞了就賠”的品質服務承諾,確保用戶最短時間收到貨款賠付。

在消費升級的大趨勢下,用戶需求越來越多樣化、個(ge) 性化。作為(wei) 大件物流領導品牌,日日順場景物流以“提升用戶服務體(ti) 驗”為(wei) 目標,通過全場景高品質服務解決(jue) 方案,實現了對物流行業(ye) 的持續引領,也帶動了物流行業(ye) 的轉型升級。