雙11全球狂歡節正式啟動,網購訂單量的瞬間激增,使得物流業(ye) 迎來派送高峰。作為(wei) 大件物流領導品牌,日日順場景物流持續發力,不僅(jin) 創造了12分鍾完成首單大家電送裝,45分鍾完成首單成套送裝的紀錄,更是在雙11當天完成東(dong) 南西北最偏遠地區的產(chan) 品送裝服務,通過滿足用戶的多樣化需求,持續打造大件物流送裝服務的“場景爆款”。

最東(dong) 一單——為(wei) 用戶提供暖心服務

今年雙11,王女士為(wei) 遠在浙江省舟山市定海區的父母購買(mai) 了一台海爾冰箱,原本還擔心能否送貨上門,沒想到下單當天,父母就收到了日日順物流配送的冰箱。王女士表示,定海有不少山區還不通車,到自己家之前就要爬一段山路,很多物流公司都不願意送貨上門,沒想到日日順物流不僅(jin) 這麽(me) 快送到了,還完成了安裝調試,最暖心的是,服務小哥還仔細囑咐了使用時的注意事項,爸媽很滿意,也很開心。

最南一單——為(wei) 用戶提供智能化送裝服務

家住海南省海口市龍華區的李先生11日一早就收到了自己雙11搶購的統帥冰箱,為(wei) 他送貨的是日日順物流的服務兵韋師傅與(yu) 他的特別“小夥(huo) 伴”——智能爬樓機。李先生家住八樓,但樓內(nei) 沒有電梯,且樓道狹窄,平時這樣一台冰箱需要三四個(ge) 人同去,又扛又抬才能送到,而這一次韋師傅借助爬樓機,一個(ge) 人就輕鬆搞定了。李先生表示,自己有喝早茶的習(xi) 慣,早上急著出門,本來沒指望能在出門前收到冰箱,沒想到日日順物流送貨如此快捷,並且送貨安裝一次到位,必須點個(ge) 讚。

最西一單——為(wei) 用戶提供定製化場景解決(jue) 方案

新疆維吾爾自治區烏(wu) 魯木齊市沙依巴克區的金女士在雙11淩晨搶購了一台海爾電冰箱,11日一早就接到了日日順物流服務兵的預約送裝電話。半個(ge) 多小時後,日日順物流服務兵按約抵達用戶家中,並迅速完成安裝調試。交流過程中,針對金女士的需求,日日順物流服務兵還提供了熱水器清洗解決(jue) 方案,其迅捷、專(zhuan) 業(ye) 、耐心的全流程服務讓金女士讚歎不已。

最北一單——為(wei) 用戶提供快速送裝服務

11日淩晨,家住呼倫(lun) 貝爾市海拉爾區的趙先生下單了一台熱水器。負責此次配送的日日順物流服務兵夏師傅在與(yu) 趙先生確認可以立刻送貨後,便驅車趕往用戶家。淩晨1點的海拉爾氣溫低至零下十多度,寒風凜冽,日日順物流服務兵一如既往地將熱水器完好無損地送至用戶家中。趙先生表示,這麽(me) 冷的天,再加上雙11這樣的節點,配送時間長點誰都能理解,但沒想到日日順物流依舊能夠這麽(me) 快送達。

麵對暴增的訂單量,日日順物流始終堅持以用戶需求為(wei) 核心,在場景物流模式的助力下,不僅(jin) 在雙11當天完成了東(dong) 西南北最偏遠地區的“按約送達 送裝同步”服務,更是圍繞用戶在不同場景下的需求提供個(ge) 性化場景解決(jue) 方案,持續打造“場景爆款”。例如,今年11月1日,針對用戶在網購大家電發生貨損場景下希望即時完成退賠的需求,日日順物流率先推出“零貨損,壞了就賠”的品質服務承諾,確保用戶最短時間收到貨款賠付,購物全流程無後顧之憂。

在這個(ge) 全民狂歡的日子裏,日日順物流服務兵將繼續深入全國2915個(ge) 縣區,助力更多大件商品走進更多偏遠地區,讓更多用戶享受到高品質服務的同時,實現生活品質的升級。