體(ti) 驗設計的升維，是把感性的、經驗性的決(jue) 策，轉化為(wei) 有效的科學決(jue) 策和數據決(jue) 策。不要做設計的“拙”，而要讓設計有正確的方向，要做到設計的“巧”。隻有強有力的邏輯和研究，才可以以最少的成本，命中用戶。

在和平年代，體(ti) 育賽事無疑是最激烈的競技場。美國男子職業(ye) 籃球聯賽，也就是我們(men) 平常說的NBA，它匯集了世界上最頂級的球員，是世界上水平最高的籃球賽事，想在這裏最終奪冠，是極其艱難的事情，但是就在最近幾年中，有一支球隊從(cong) 排名墊底一步一步創造奇跡，最終成為(wei) 了冠軍(jun) ，這支球隊就是——金州勇士隊。

他們(men) 是如何做到的呢？

這個(ge) 逆襲故事的轉機發生在 2010年夏天，矽穀著名的投資人喬(qiao) ·拉科布買(mai) 下了金州勇士隊。他帶來了互聯網思維，開始了變革之路。

第一個(ge) 變革是通過科學技術把經驗決(jue) 策變成科學決(jue) 策，比如使用SportVU係統，可以識別、跟蹤每一名球員的表現，甚至當球員投球弧度降低的時候，係統馬上可以判斷這名球員的體(ti) 力情況；

第二個(ge) 變革是通過大數據分析把經驗決(jue) 策變成數據決(jue) 策，比如使用MOCAP係統，它可以根據海量數據，製定出合理的戰術和陣容的搭配，應對所有難題；

第三個(ge) 變革是用科學與(yu) 數據來找到最適合的球員，最大限度的挖掘球員身上的潛能和優(you) 勢。

比如NBA 當年選秀網站上對斯蒂芬·庫裏的評價(jia) 是：“爆發力和運動能力都遠遠低於(yu) NBA 的標準，不是一個(ge) 值得依賴的控球後衛”，而今他已經是 NBA 的巨星，勇士隊的核心了。

可在當年，庫裏並不是什麽(me) 超級明星，甚至飽受質疑，勇士隊依據科學與(yu) 數據，進行了更深入地分析，發現了庫裏以及其他球員的真正優(you) 勢，並由此確立了以科學與(yu) 數據為(wei) 導向的進攻防守體(ti) 係。

正是因為(wei) 進行了這些變革，金州勇士隊僅(jin) 用了5年的時間就成功逆襲。無論你是不是籃球迷，都可以從(cong) 中受到啟發：新的觀念、新的科技和數據思維，能幫助我們(men) 做出更科學有效的決(jue) 策，甚至可以重新定義(yi) 整個(ge) 行業(ye) 。

同金州勇士隊一樣，設計不僅(jin) 僅(jin) 需要關(guan) 注於(yu) 技法本身，更應該通過科學的論證方法和數據導向，挖掘到影響產(chan) 品生命周期的核心指標，拓展設計的邊界，驅動產(chan) 品的提升。

隨著互聯網的崛起，信息時代的高速發展，產(chan) 品也在不斷地進化與(yu) 演變。早期的產(chan) 品更注重的是設計的呈現，但是現在的產(chan) 品更注重的是多維的體(ti) 驗感受。在產(chan) 業(ye) 變革的大環境下，驅動細分出更多的崗位分工。

產(chan) 品經理為(wei) 用戶需求負責，重洞察，發現用戶描述或未被描述的需求；

交互設計為(wei) 用戶行為(wei) 負責，重邏輯，善於(yu) 梳理業(ye) 務邏輯和信息邏輯的秩序；

視覺設計為(wei) 用戶感知負責，重審美，通過展示引領用戶對美的理解。

所以，一個(ge) 好的產(chan) 品要綜合三個(ge) 方麵：美學、易用和價(jia) 值。

這就好比買(mai) 車，用戶會(hui) 關(guan) 注車的外觀、內(nei) 飾的材質、整體(ti) 的工藝和車的顏色，這就是美學；會(hui) 關(guan) 注在駕駛時，車必須好開，操作起來很順手，這就是易用；還會(hui) 關(guan) 注車不僅(jin) 能在上下班使用，還能在周末時帶家人出遊，提供交通的便利，這就是價(jia) 值。

隻有滿足這三個(ge) 方麵，綜合成本因素，用戶才會(hui) 來購買(mai) 。從(cong) 另外一個(ge) 維度來看，就是由美學、易用、技術支撐產(chan) 品的價(jia) 值。

三角模型

可是在產(chan) 品越來越趨於(yu) 同質化的今天，想要把產(chan) 品做到更好，在激烈的競爭(zheng) 中脫穎而出，就如金州勇士隊在籃球場上一樣，需要有新的觀念、新的視角和新的方法。對於(yu) 體(ti) 驗設計而言，首先要理解其產(chan) 品底層正在發生著什麽(me) 樣的轉向。

所謂範式的轉向（Paradigm shift），是指一個(ge) 領域裏出現了新的觀念，打破原有的假設或規則，從(cong) 而迫使人們(men) 對本學科的基本理論重新做出根本性的修正。

例如：當人們(men) 發現地球是圓的，而不是平的，之前對地球上所發生的各種現象的理解，全部都要重新來考慮。地平說（舊的範式）被地圓說（新的範式）所代替。

所以從(cong) 根本上來說，範式的轉向就是打破原有的束縛和限製，重新認知——刷新——推翻——重建的過程。

在人類接受信息的各種傳(chuan) 達方式之中，視覺占83%、聽覺占11%，剩下是嗅覺、觸覺和味覺，視覺信息占到我們(men) 人類接收信息的絕大多數，相對於(yu) 通過視覺的傳(chuan) 達，我們(men) 可以理解為(wei) 接收信息的一方把這種傳(chuan) 達具象為(wei) 一種承載式的設計，從(cong) 用戶側(ce) 是感知，從(cong) 產(chan) 品側(ce) 就是體(ti) 驗。

那麽(me) 產(chan) 品範式正在呈現什麽(me) 樣的轉向趨勢呢？

第一個(ge) 轉向，從(cong) 形象到印象。