民航資源網2019年11月26日消息：為(wei) 對準標杆、尋找差距、拓展思路，近日，溫州機場人力資源（組織）部派員前往杭州機場，通過走現場、聽介紹、看台帳等方式，跟班學習(xi) 業(ye) 務外包監管考核工作。

　　在杭州機場人力資源部的悉心安排下，溫州機場人員在兩(liang) 天時間裏跟班學習(xi) 了最具典型特點的場區、航站區、飛行區和能源中心四個(ge) 部門的保安保潔、設備維護、場道工程等項目的季度監管考核。杭州機場毫無保留的經驗分享，為(wei) 溫州機場人員學習(xi) 業(ye) 務外包監管工作提供了很好的指導和幫助。

　　杭州機場相關(guan) 人員介紹，業(ye) 務外包監管，其根本為(wei) 合約管理，主要依據是合同約定內(nei) 容。因此，想要做好監管工作，首要條件就是要細化、完善合約條款，切實明確監管依據。而在具體(ti) 的監管過程中，業(ye) 主方除了要關(guan) 注外包項目的安全服務否定條款、運行結果、資質等內(nei) 容外，更要重視、關(guan) 注現場監管、過程監管。

　　跟班學習(xi) 中，杭州機場各業(ye) 務外包監管部門分別將業(ye) 務外包項目概況、監管過程中的一些典型事例和注意事項進行了簡要介紹。同時，還就監管理念貫徹、監管內(nei) 容確定、監管隊伍建設、監管方式選擇等方麵的內(nei) 容進行了詳細闡述。

　　監管考核現場，外包辦考核人員經常會(hui) 就如何確保某一合同條款的有效落實與(yu) 項目監管人員進行探討，在考察監管人員對合同條款掌握情況的同時，分享相關(guan) 合同條款製訂的目的和管理思路，為(wei) 更好地統一理念、加強監管提供助力。除了查看台帳外，考核人員還會(hui) 深入外包項目現場，實地考察外包項目運行的實際情況，多維度加強外包項目監管。

　　交流中，杭州機場相關(guan) 部門指出，業(ye) 務外包監管人員作為(wei) 外包項目監管最前沿的一道“目光”，首先要熟悉掌握自己負責的項目的相關(guan) 情況，尤其是合同條款以及招標文件等資料；其次，也是最關(guan) 鍵的，就是要深入項目一線，實時掌握、監管外包項目運營情況，要確保心裏有“數”，要實時掌握外包項目運行的相關(guan) 數據。

　　另據介紹，杭州機場根據“區域化管理、專(zhuan) 業(ye) 化支撐”總體(ti) 要求，來確定業(ye) 務外包監管主體(ti) 。三大區域內(nei) ，公司內(nei) 部有專(zhuan) 業(ye) 化技術部門提供支撐的相關(guan) 業(ye) 務，由專(zhuan) 業(ye) 支撐部門負責管理，如電力、機電、弱電等；沒有專(zhuan) 業(ye) 化技術部門提供支撐的相關(guan) 業(ye) 務或屬於(yu) 公共配套的相關(guan) 業(ye) 務，由區域管理部門負責管理，如保安、保潔等。