針對美國聯邦快遞在中國未按名址投遞快遞事件，今天國家郵政局局長馬軍(jun) 勝接受中央廣播電視總台央視獨家采訪表示，任何快遞企業(ye) 都必須遵守中國法律法規，不得損害中國企業(ye) 和用戶的合法權益。

國家郵政局局長 馬軍(jun) 勝：最近我們(men) 接到用戶投訴，美國聯邦快遞公司在沒有征得用戶同意的情況下、也在沒有事先對用戶告知的前提下，擅自將快件轉寄他地，沒按約定的地址進行投遞，嚴(yan) 重違反了我們(men) 國家快遞業(ye) 的法規，也嚴(yan) 重損害了用戶合法權益。所以國家有關(guan) 部門決(jue) 定進行立案調查。

馬軍(jun) 勝表示，我國的快遞法律法規比較健全，包括《中華人民共和國郵政法》、《快遞暫行條例》、《快遞市場管理辦法》以及《快遞服務國家標準》等。國家郵政局局長 馬軍(jun) 勝：特別對用戶交寄有核心的一條，就是要求從(cong) 事快遞服務的企業(ye) 、一定按約定的地址、收件人，以及收件人的代收人，進行當麵的投遞。如果你違反了這一條，上海大眾(zhong) 物流公司 ，損害了用戶的權益，郵政管理部門是有權進行查處的。

馬軍(jun) 勝說，衷心希望國外企業(ye) 嚴(yan) 格遵守中國快遞業(ye) 法規，依法經營，加強服務質量管控和運營管理，合規地提供快遞服務郵政通信安全和經濟安全。國家郵政局局長 馬軍(jun) 勝：對聯邦快遞公司立案調查，有利於(yu) 維護我們(men) 國家快遞市場秩序，也有利於(yu) 維護我們(men) 國家企業(ye) 和用戶的合法權益，有利於(yu) 確保我們(men) 國家郵政通信安全和經濟安全。

我們(men) 國家的快遞市場是巨大的，發展快、潛力大，我們(men) 歡迎世界各國來我國對中國的快遞市場進行投資，但是有個(ge) 前提，你必須要遵守中國的法律法規，也必須維護中國企業(ye) 和用戶的合法權益，不能因為(wei) 非商業(ye) 目的來阻斷正常的快遞服務，也不能損害中國企業(ye) 和用戶的合法權益。

[責任編輯：楊凡、劉岩]

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