覆蓋50個(ge) 城市 測試400萬(wan) 個(ge) 包裹 國家郵政局測9家企業(ye)

　　快遞時限順豐(feng) 、EMS、韻達名列前三

　　國家郵政局昨晚發布了2018年快遞業(ye) 服務滿意度調查。總體(ti) 滿意度排名依次為(wei) ：順豐(feng) 速運、郵政EMS、京東(dong) 物流、中通快遞、韻達速遞、圓通速遞、百世快遞、申通快遞、德邦快遞、優(you) 速快遞。其中，中通快遞與(yu) 郵政EMS上升較為(wei) 明顯。

　　國家郵政局2月2日發布了2018年快遞服務時限測試。在被測試的9家企業(ye) 中，順豐(feng) 、EMS、韻達三家全程時效排名前三。而西部地區和超遠途快遞的用時則較2017年有所上升。

　　北京青年報記者了解到，本次測試範圍覆蓋50個(ge) 城市，嘉誠國際物流 ，包括全部省會(hui) 城市、直轄市以及19個(ge) 快遞業(ye) 務量較大的重點城市。測試方式為(wei) 係統抽樣測試和實際寄遞測試，有效樣本約400萬(wan) 個(ge) 。

　　測試對象為(wei) 2017年國內(nei) 快遞業(ye) 務總量排名靠前的10家全網型快遞服務品牌，包括：郵政EMS、順豐(feng) 速運、圓通速遞、中通快遞、申通快遞、韻達速遞、百世快遞、京東(dong) 物流、德邦快遞和優(you) 速快遞。

　　1、2月時限準時率全年最低

　　2018年全國重點地區快遞服務全程時限為(wei) 56.84小時，較2017年延長0.82小時。72小時準時率為(wei) 78.97%，較2017年提高0.3個(ge) 百分點。

　　從(cong) 各月表現來看，6、7、8月時限準時率較高；受電商集中促銷影響，11月時限準時率略低；受春節假期及天氣影響，1、2月時限準時率全年最低。

　　寄出地處理環節平均時限為(wei) 9.22小時，運輸環節平均時限為(wei) 33.96小時，寄達地處理環節平均時限為(wei) 9.25小時，萍鄉(xiang) 物流 ，投遞環節平均時限為(wei) 4.41小時。四個(ge) 環節中，寄出地處理時限和寄達地處理時限均有改善，運輸時限、投遞時限有一定延長。

　　2000公裏以下時限保持穩定

　　在不同寄送距離時限測試中，1000公裏以下平均時限為(wei) 44.61小時，較2017年縮短0.06小時；1000-2000公裏平均時限為(wei) 56.19小時，較2017年縮短0.03小時；2000-3000公裏平均時限為(wei) 67.35小時，較2017年延長0.66小時；3000公裏以上平均時限為(wei) 79.08小時，較2017年延長2.68小時。2000公裏以下快遞時限基本保持穩定，3000公裏以上有較為(wei) 明顯的延長。

　　在分區域時限上，寄往東(dong) 部地區的快件平均時限為(wei) 56.51小時，較2017年縮短0.09小時；寄往中部地區的快件平均時限為(wei) 58.38小時，較2017年縮短0.3小時；寄往西部地區的快件平均時限為(wei) 63.56小時，較2017年延長1.21小時。

　　企業(ye) 時效排名順豐(feng) 居榜首

　　被測試的10家企業(ye) 中，有9家參與(yu) 了評分。因物流樣本的構成不同，因此京東(dong) 物流並沒有出現在此次測評快遞企業(ye) 的排行榜中。

　　而排行榜中各項均為(wei) 第一名的仍舊是順豐(feng) 速運。整體(ti) 排名第二的郵政EMS除了“寄出地時限”略低於(yu) 排名第三的韻達速運外，其餘(yu) 項目均表現亮眼。韻達速遞雖然在“全程時限”中排名第三，但“投遞時限”僅(jin) 排在第七位。

　　第四到九名的排名為(wei) 中通快遞、圓通速遞、申通快遞、百世快遞、德邦快遞和優(you) 速快遞。（文/本報記者 張鑫）