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上海空運-SITA發布2019航空運輸業IT趨勢洞察報告
空運新聞 | 2019-11-29 11:10
航空公司CIO普遍預計，從(cong) 中期來看，IT支出或將持續走高，在數年保持基本穩定後，於(yu) 2018年達到400億(yi) 美元。投資的重中之重包括雲(yun) 計算、網絡安全和商業(ye) 智能——這些技術被航空公司視為(wei) 實現數字化轉型的頂梁柱。
各大航空公司的投資重點是，通過減少排隊加快機場流程和提供更好的信息來打造更高效的旅客旅程。實際上，旅客已從(cong) 的中受益；去年60%受訪的航空公司空公司的CIO報告稱，旅客滿意度同比提升20%，而45%的CIO表示，旅客處理速度比之前快20%。
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