為(wei) 了深化民航智慧化建設，民航資源網啟動“2019智慧民航優(you) 秀解決(jue) 方案暨應用案例”征集及評選活動，尋找創新踐行企業(ye) 分享先進經驗。目前已經收到了來自航空公司、機場、技術供應商投遞的大量案例。今天展示的案例為(wei) 廈門航空報送的《廈門航空航班智能恢複係統》。

　　廈門航空航班智能恢複係統

　　航班恢複是困擾民航發展的世界性難題。長期以來，航班智能恢複技術被少數歐美公司掌握，但國內(nei) 外運行條件差異較大，這些國外的航班智能恢複技術在國內(nei) 遭遇“水土不服”，無法有效滿足國內(nei) 民航發展的需要。

　　2019年，廈門航空聯合阿裏雲(yun) 、同濟大學共同研發的航班智能恢複係統正式投產(chan) ，經過不斷優(you) 化完善算法，進行工程化應用，建成了國內(nei) 首個(ge) 航班智能恢複係統，並於(yu) 2019年1月在廈航正式上線試運行，2019年6月正式運行。

　　航班智能恢複係統創造性地運用回旋時空網絡模型、列生成等人工智能技術，從(cong) 航空運行實際出發，引入旅客、機場、維修計劃、運行限製等更多的複雜變量，可在30分鍾內(nei) 實現2000班航班的大規模恢複問題，在實際運行中取得了良好效果。

　　航班智能恢複係統的上線運行標誌著國內(nei) 民航業(ye) 運用運籌規劃和人工智能解決(jue) 大麵積航班調整問題從(cong) 零到一的突破，打破該技術被歐美少數國家壟斷的局麵，實現了關(guan) 鍵核心技術的中國自主可控，為(wei) 減少航班延誤、保障旅客出行貢獻了中國智慧，獲得了廣泛的社會(hui) 好評。

　　一、項目背景

　　2016年9月15日，“莫蘭(lan) 蒂”台風襲擊廈門，廈航取消了168個(ge) 航班，調整406個(ge) 航班，數萬(wan) 名旅客行程受到影響。

　　航班延誤極大地浪費航空公司的資源和旅客的時間，據統計，全國每年有約20%的航班發生延誤，由此帶來的損失高達數十億(yi) 元。

　　如何在航班延誤後快速的恢複航班，並盡可能減少航班變化對旅客出行的影響，是一個(ge) 長期困擾航空運行的難題。恢複航班需要同時考慮飛機、航線、機組、旅客等諸多因素限製，決(jue) 策難度大、效率低、耗時長，如果調整決(jue) 策不當或不及時，會(hui) 直接給旅客的出行帶來諸多不便，也影響到公司運行的安全、正常、服務與(yu) 效益。

　　長期以來，恢複航班技術被少數歐美公司壟斷，由於(yu) 國內(nei) 外運行條件差異較大，這些國外的航班智能恢複技術無法直接應用於(yu) 國內(nei) 民航業(ye) ，且他們(men) 在對中國進行產(chan) 品輸出時，一般不會(hui) 開放核心技術，也較難按照中國民航運行特點進行個(ge) 性化定製與(yu) 持續升級，因此單純依靠引入國外產(chan) 品解決(jue) 問題的方案不可行。

　　廈門航空一直致力於(yu) 建設一套符合中國民航自身特點、並能夠根據國內(nei) 運行的變化不斷升級的航班恢複係統，提升中國民航運行效率，降低航班延誤造成的影響。

　　二、項目介紹　　

　　1、基本概念

　　航班智能恢複係統應用運籌優(you) 化、人工智能和數據挖掘等技術，實現惡劣天氣如台風、霧霾、大雪、飛機故障、機場關(guan) 閉、流量控製等條件下的不正常航班快速恢複與(yu) 旅客恢複。

　　航班智能恢複係統能夠突破人工方案僅(jin) 考慮少數因素的局限性，在綜合考慮旅客、航班、飛機等多項複雜因素後做出更優(you) 決(jue) 策，大大提高航班調整決(jue) 策效率，並讓旅客在最短的時間知曉未來航班動態、調整行程計劃、減少延誤等待時間，實現更多旅客成行，盡可能減少航班變化對旅客出行的影響，提升旅客服務體(ti) 驗。

　　2、業(ye) 務流程

　　航班恢複的主要業(ye) 務流程是：設置運行業(ye) 務規則及目標函數，輸入運行相關(guan) 基礎數據，選擇航班恢複場景、運行政策、決(jue) 策偏好，調用算法運算，輸出航班恢複結果。最後，再傳(chuan) 輸到FOC簽派調整係統中進行規則檢查，並由簽派、客運、機務進行三方協調評估，通過後生效，後續各運行保障部門按照此調整方案開展相關(guan) 航班保障及旅客通知工作。

　　3、係統構架

　　係統由視圖層、控製層、算法層、外部資源層組成。係統構建了前端交互式組件化UI界麵展示，並結合honeycomb腳手架集成應用托管、集群管理、UI控製台、應用開發框架，實現微應用模式開發、自動路由規劃，達成業(ye) 務功能間解耦的同時，不增加服務的運維成本；基於(yu) redis集群的獨特數據緩存設計，對100多個(ge) 接口數據進行清洗融合，提升係統訪問速度；采用encryptor技術對核心數據進行加密，確保數據訪問安全；使用JNI、消息隊列等技術對算法任務進行編排和跨平台調用。

　　4、係統功能

　　係統實現了對航班的動態監控和異常告警，滿足不同業(ye) 務場景、多種恢複目標的設置，支持不同方案優(you) 劣評價(jia) 指標對比。