6月13日消息，據南都報道，此次事件的“導火索”是一張麵單。據介紹，物流管理案例 ，楊某在端午期間派送一個(ge) 包裹，由於(yu) 運單收件人電話號碼少一位數聯係不上，便回撥發件人電話，卻遭遇到了謾罵，對方要求提供運單號，但因為(wei) 送貨途中等不便因素未能提供，被客戶以“罵人”等名義(yi) 投訴。後公司對其進行約談、給予了扣行政分、調離所屬區域的處罰。

　　楊某解釋稱，依公司規定，言語不當（含辱罵）屬於(yu) 態度類問題，一般處理流程涵蓋員工上門致歉、談整改報告、抄寫(xie) 界定標準、區域調換等，每位順豐(feng) 快遞員入職後有20分的行政分，分值被扣完就要離崗。由於(yu) 不想離開原來的工作區域，楊某便寫(xie) 下了“為(wei) 了尊嚴(yan) 可以不要工作”的“心得報告”，並提出辭職後甚至吞下40粒安眠藥“以死護尊嚴(yan) ”。

　　6月13日，王衛在順豐(feng) 豐(feng) 聲平台回應“快遞員吞40粒安眠藥以死護尊嚴(yan) ”稱，“非常吃驚和心裏不舒服”，“可能今天的服務考核製度有問題，上海天地華宇物流 ，我們(men) 必須要馬上檢討、馬上作出改良。這是公司和我的責任，會(hui) 在短時間內(nei) 向大家有個(ge) 交代”。