聯邦快遞提供更高效率遠端取件服務

14:452019/09/23

工商

張佩芬

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FedEx Corp.旗下附屬公司兼全球最具規模快遞運輸公司之一的聯邦快遞，宣布升級其遠端取件（RPI）服務，把服務回應時間減少至最低2小時。該升級可以為(wei) 中小企業(ye) 在從(cong) 亞(ya) 太地區或其他國際市場進口時，增加其全球供應鏈的掌握度及可靠性。

遠端取件服務讓客戶與(yu) 進口商可以透過聯邦快遞從(cong) 任一地區的出口地點取件，並根據客戶所選擇的快遞服務運送至任一其他地區的進口地點。

服務升級後，聯邦快遞遠端取件服務的回應時間已從(cong) 24小時縮短至2小時。 例如，一家新加坡小型企業(ye) 要求在倫(lun) 敦的一家商店取貨，聯邦快遞新加坡團隊將於(yu) 一個(ge) 小時內(nei) 回覆客戶需求，客戶服務部門將隨即於(yu) 一小時內(nei) （在取件當地的營業(ye) 時間之內(nei) ）聯繫倫(lun) 敦的寄件人進行取件安排。

利用聯邦快遞全球網絡的優(you) 勢，遠端取件服務可以更有效地保障貨件處理、追蹤及遞送時間。搭配既有的進出口物流服務使用，遠端取件服務將帶來更同步化的供應鏈，更高的生產(chan) 力和客戶回覆效率。

該升級服務適用於(yu) 亞(ya) 太地區、中東(dong) 、印度次大陸、非洲地區和加拿大之外，現已擴展到歐洲、美國和拉丁美洲，為(wei) 世界各地的進口商增加其全球業(ye) 務的掌握、連結和機會(hui) 。

聯邦快遞亞(ya) 太區總裁蕙嘉琳（Karen Reddington）表示：「透過快速、可靠且卓越的物流解決(jue) 方案，聯邦快遞將控製權交付予客戶。我們(men) 了解我們(men) 的客戶也同時擁有他們(men) 自己的客戶。藉由更簡易便利的進口流程，現在我們(men) 的客戶，也能為(wei) 他們(men) 的客戶提供同樣卓越和可靠的服務體(ti) 驗。」

隨著越來越多的亞(ya) 洲中小企業(ye) 從(cong) 亞(ya) 太地區及其他地區進口，天地華宇物流網點查詢 ，聯邦快遞洞察此趨勢將為(wei) 中小企業(ye) 的契機。當中小企業(ye) 能夠掌控他們(men) 的貨件，他們(men) 便能掌控其業(ye) 務。

(工商 )

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