國家郵政局官網發布《智能快件箱寄遞服務管理辦法》

7月19日，國家郵政局官方網站對外發布《智能快件箱寄遞服務管理辦法》。封麵新聞記者注意到，根據該管理辦法，智能快件箱使用企業(ye) 使用智能快件箱投遞快件，應當征得收件人同意；收件人不同意使用智能快件箱投遞快件的，智能快件箱使用企業(ye) 應當按照快遞服務合同約定的名址提供投遞服務。據了解，該辦法將自2019年10月1日起施行

國家郵政局有關(guan) 負責人介紹，實踐中，智能快件箱以其時間配置靈活、時效性高、私密性強等特點，逐步發展成為(wei) 我國城市快遞末端服務的重要組成部分。與(yu) 此同時，智能快件箱寄遞服務也存在著一些亟需解決(jue) 的問題，如涉及的寄遞流程較為(wei) 複雜、操作環節較多、相關(guan) 企業(ye) 責任劃分不清晰、收投服務不規範、用戶權益難以得到充分保障、存在一定的安全隱患等。在此情況下，原有製度安排已不能滿足智能快件箱寄遞服務發展需求，有必要製定部門規章，理順法律關(guan) 係，物流報 ，明確服務規則、把好安全底線，促進快遞末端服務持續健康發展，不斷滿足人民群眾(zhong) 對智能快件箱寄遞服務的新期待。

為(wei) 此，國家郵政局於(yu) 2017年5月啟動《智能快件箱寄遞服務管理辦法》製定工作，先後多次組織企業(ye) 座談、實地調研、專(zhuan) 家研討，並在起草過程中充分征求了相關(guan) 企業(ye) 、協會(hui) 的意見建議。2018年1月，《智能快件箱寄遞服務管理辦法（征求意見稿）》通過中國政府法製信息網、交通運輸部網站、國家郵政局網站公開征求意見。在此基礎上，國家郵政局局長辦公會(hui) 議於(yu) 2019年3月19日決(jue) 定將《智能快件箱寄遞服務管理辦法（送審稿）》提請交通運輸部審議。6月12日，交通運輸部部務會(hui) 議審議通過。

據了解，《辦法》根據企業(ye) 從(cong) 事的服務環節，將提供智能快件箱寄遞服務的企業(ye) 細化為(wei) 智能快件箱運營企業(ye) 、智能快件箱使用企業(ye) ，要求運營企業(ye) 和使用企業(ye) 具備與(yu) 快件收寄、投遞業(ye) 務相適應的服務能力。規定運營企業(ye) 、使用企業(ye) 符合快遞業(ye) 務經營許可條件的，按照有關(guan) 規定申請快遞業(ye) 務經營許可。

《辦法》規定了收件人的相關(guan) 權利，以及智能快件箱運營企業(ye) 、使用企業(ye) 的相關(guan) 義(yi) 務。要求企業(ye) 使用智能快件箱投遞快件應征得收件人同意，投遞快件後應及時通知收件人。

此外，《辦法》緊密銜接收寄驗視、實名收寄、過機安檢三項製度。明確了企業(ye) 在監控設備安裝、寄件人身份查驗、物品信息登記等方麵的主體(ti) 責任。細化了郵政管理部門的監督管理職責，並對企業(ye) 違反相關(guan) 規定的行為(wei) 設置了相應法律責任。

（來源：封麵新聞 記者 代睿 滕瑾）