民航資源網2019年11月20日消息：為(wei) 進一步完善廈航集團航班在上海虹橋國際機場運營環境、提升旅客服務體(ti) 驗，自2019年11月26日零點起，廈門航空及旗下河北航空在上海虹橋國際機場全部進出港航班，將由現在的2號航站樓統一轉至1號航站樓運行。

　　上海虹橋國際機場1號航站樓於(yu) 2018年10月完成改造工程並啟用，是國內(nei) 首個(ge) 啟用全自助乘機流程的航站樓，同時，該航站樓綜合交通配套經過改造完善，便利度和通達度進一步提升。轉場後，廈航、河北航值機區域設在1號航站樓D島，設有3個(ge) 人工值機櫃台和4個(ge) 自助行李托運櫃台，另外還有8台專(zhuan) 屬自助值機設備，廈航集團旅客可以在值機、托運、安檢、登機4個(ge) 環節體(ti) 驗到國內(nei) 一流的全流程自助服務，進一步提升出行效率。同時廈航還在航站樓317號櫃台設有現場售票處，為(wei) 旅客提供現場票務服務。

　　近期，廈航、河北航已通過官網、微博、電話和短信等多種形式通知通知臨(lin) 近日期上海始發旅客，避免在轉場後走錯航站樓影響行程。如旅客在26日後仍誤至2號航站樓也無需擔心，虹橋機場和廈航將共同做好旅客引導和服務保障工作。在2號航站樓出發層問詢台，廈航將安排專(zhuan) 屬服務人員提供服務支持，旅客可前往免費領取地鐵票，在樓內(nei) 即可搭乘10號線快速轉至1號航站樓；也可通過廈航現場服務人員或電話、微信聯係客服，免費退、改簽相關(guan) 機票。

　　目前，廈航在虹橋機場每天有近30個(ge) 航班往返於(yu) 上海與(yu) 福州、廈門、泉州等福建城市之間。轉場1號航站樓後，廈航還將通過開設自營貴賓室、高端值機區等措施，為(wei) 福建往返上海旅客提供更加優(you) 質、卓越的服務體(ti) 驗。