1菜鳥：數智化提速迎接天貓雙11物流新紀錄

到11月11日上午10點18分時，天貓雙11物流訂單量已突破8.12億(yi) ，超過2017年全天。數據大屏幕上，這一數字仍在隨交易額不斷攀升。

“天貓雙11物流訂單量增長紀錄不斷刷新，是新消費帶來的中國強勁內(nei) 需的集中爆發，也讓雙11成為(wei) 全球獨一無二的物流大考。”當天下午，菜鳥網絡總裁萬(wan) 霖在介紹雙11物流運行情況時表示：“天貓雙11早過了靠堆資源應對的階段，而要通過數字化方式盤活每個(ge) 物流要素，使其運轉更充分、高效。” 為(wei) 了迎接不斷刷新的物流峰值，近年來，中國快遞物流業(ye) 從(cong) 手寫(xie) 地址、人工分揀的傳(chuan) 統方式，進行數智化升級。當前，無論是物流園區、幹線運輸，還是中轉分撥、末端配送，通過技術高效連接，加快實現行業(ye) 數字化、智能化。

萬(wan) 霖認為(wei) ，雙11物流解題的關(guan) 鍵，在於(yu) 全鏈路的“數智化”。隨著菜鳥電子麵單的普及與(yu) IoT技術的深化，正在讓每一個(ge) 包裹、每一個(ge) 物流人、每一輛車、每一個(ge) 倉(cang) 庫成為(wei) 一個(ge) 數字化節點，連結成一張數智化網絡。雙11期間，在這張數智化的智能物流骨幹網上，全球3000家快遞物流公司共同協作，讓天量包裹平靜如水發生，帶來更好的物流體(ti) 驗。

萬(wan) 霖介紹，菜鳥今年還首次推出規模化的預售訂單下沉，提前發貨到消費者10公裏範圍內(nei) ，保障了大批雙11淩晨支付尾款的訂單在當天早上就送到了消費者手中。

2蘇寧：線上訂單量同比增長86%

11月11日中午，蘇寧發布了雙十一當天12小時半程戰報。數據顯示，12小時蘇寧易購線上訂單量同比增長86%，新增Super會(hui) 員超50%為(wei) 90後，“隨時”平均送達時間僅(jin) 22分鍾。

在場景方麵，蘇寧小店代收包裹量達60萬(wan) 個(ge) ，北京、上海、南京超3萬(wan) 人在蘇寧菜場下單預定。全新上線的家樂(le) 福履約中心半天訂單量已達15萬(wan) ，最快送達僅(jin) 用時16分57秒。此外，蘇寧廣場和蘇寧易購廣場客流量同比增長46%，銷售額同比增長56%。

在家電層麵，質優(you) 爆款空調單品銷量同比提升653%，破壁料理機銷售同比提升超392%，明裝采暖銷售超1000套，對開門冰箱訂單量同比增長107.8%，洗烘一體(ti) 機訂單量同比增長61.3%，“新廚房主義(yi) ”品質廚電銷售同比增長415%。

消費者家電以舊換新的熱情也非常高漲，數據顯示，12小時內(nei) 以舊換新熱情最高的城市分別為(wei) 上海、北京、杭州，4K超高清智能電視、500L+無霜對開智能冰箱、大1.5P節能靜音掛壁式空調最受歡迎。 今年雙十一，蘇寧推出了“1小時場景生活圈”，並打造了“1公裏30分鍾達閃電配送+蘇寧全業(ye) 態1小時內(nei) 觸達到”的產(chan) 品 “隨時”。12小時數據顯示，“隨時”訂單最多的10座城市依次為(wei) 深圳、上海、廣州、北京、南京、杭州、成都、西安、武漢、沈陽，平均送達時間僅(jin) 22分鍾，看來越是大城市人，越覺得時間寶貴，急著享受收包裹的快感。

蘇寧生活幫作為(wei) “省時、省心、省力、省錢”全場景零售的重要服務產(chan) 品，在雙十一開啟後的12小時裏，訂單量增長569%，北京、上海、南京三地的訂單位列全國前三甲。 在物流方麵，12小時裏，蘇寧物流火箭哥裏程數達到2000萬(wan) 公裏，相當於(yu) 繞地球跑了500圈。蘇寧幫客縣鎮服務中心配送訂單量達到8.1萬(wan) 單，安裝維修訂單量達到6萬(wan) 單。其中，蘇寧物流“鄉(xiang) 村跑男”半天的行走總裏程超過400萬(wan) 公裏。 首次參與(yu) 蘇寧雙十一的家樂(le) 福，不少爆款受到消費者歡迎，半天售出卡樂(le) 比水果麥片3.3萬(wan) 件、德亞(ya) 全脂牛奶2.3萬(wan) 件、NDP紅富士蘋果14.4萬(wan) 斤。全新上線的家樂(le) 福履約中心半天訂單量已達15萬(wan) ，蔬菜、水果、休閑零食最受消費者歡迎，最快送達僅(jin) 用時16分57秒。

蘇寧小店線上訂單環比增長500%。小店生活幫服務訂單1.8萬(wan) 單，代收包裹已達60萬(wan) 個(ge) 。在北京、上海、南京，超3萬(wan) 人在蘇寧菜場下單，預定明天的菜。蘇寧小店將和家樂(le) 福形成有機配合，更好服務社區消費者。

在縣鎮市場中，蘇寧零售雲(yun) 12小時銷售量同比增長1203.4%。河南開封杏花營鎮、江蘇揚州李典鎮、河北廊坊牛駝鎮位列縣鎮市場消費力前三。

此外，蘇寧廣場和蘇寧易購廣場12小時客流量同比增長46%，銷售額同比增長56%，蘇寧易購電器店客流量也達到了200萬(wan) 人次。 3京東(dong) ：累計下單金額屢創新高

11月11日下午14時37分，“11.11京東(dong) 全球好物節”累計下單金額突破1794億(yi) 元!從(cong) 11日零時突破1313億(yi) 元，9時突破1658億(yi) 元，“11.11京東(dong) 全球好物節”接連創下新高，顯示出強勁的消費拉動勢能。 11月11日零點鍾聲剛剛敲響，首家京東(dong) 電器超級體(ti) 驗店在重慶正式開門迎客。截止到11日中午12點，已有超過3萬(wan) 名消費者到店購物、體(ti) 驗，開業(ye) 僅(jin) 1小時銷售額已突破1000萬(wan) 元。京東(dong) 超體(ti) 作為(wei) 線上線下全渠道融合的創新成果，成功將重慶當地消費者的關(guan) 注從(cong) 線上延展至線下，11.11期間，京東(dong) 戰略投資的五星電器新開6家門店，升級開業(ye) 10家門店。截至11日中午12點，五星電器數字渠道成交額同比增長超過100%，實體(ti) 門店成交額同比增長27.5%。在線上，京東(dong) 家電的海量訂單也在11日零時湧來。空調、冰箱和洗衣機成為(wei) 最受消費者喜愛的京品家電品類，海爾、美的、三星等品牌成為(wei) 京品家電銷售最多的品牌。0-12點，京品冰洗產(chan) 品成交額超過去年11.11全天成交額的5倍，京品洗碗機成交額同比增長600%，京品熱水器產(chan) 品整體(ti) 成交額同比增長500%，京品空調整體(ti) 成交額環比11月1日開門紅提升了8倍以上，其中反向定製的科龍京品空調成交額是首發日的10倍。截至上午8點，京東(dong) 家電開放平台成交金額已超去年全天。 京東(dong) 在微信端的能量得到充分釋放，與(yu) 去年同期相比，京東(dong) 購物(微信)小程序購物11日前10小時成交額同比增長115%。

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作者：中國物流與(yu) 采購雜誌