捷星航空

　　據媒體(ti) 報道，Vala Setareh，vala的妻子Dona Hooshmand，一位長輩及其子女於(yu) 3月18日準備登上從(cong) 悉尼飛往黃金海岸（澳大利亞(ya) 昆士蘭(lan) 州的太平洋沿岸城市）的航班，但一家人在登機時受到了種族歧視，這家人要求捷星航空賠償(chang) 10，000美元（折合人民幣約68000元）。

　　圖：Setareh及其家人

　　Setareh先生和他的妻子聲稱，工作人員拒絕幫助他們(men) ，他們(men) 的登機牌被工作人員拿走，當其他乘客排隊登機時，他們(men) 被安排站在一邊，Setareh先生說這讓他們(men) 感到羞辱。

　　不久之後，另一名捷星員工將登機牌退回給他們(men) ，然而，他們(men) 被管理人員告知依然無法登機。

　　Hooshmand博士告訴工作人員，他們(men) 需要回家，因為(wei) 他們(men) 有工作，但工作人員仍然拒絕讓他們(men) 上飛機。最後這家人不得不預訂維珍澳大利亞(ya) 航空公司的航班回家。

　　Setareh先生委托律師寫(xie) 信給航空公司後表示，他的家人對他們(men) 的待遇感到失望，後來他們(men) 獲得了444.49美元的退款。 捷星航空還補了與(yu) 維珍航空機票的價(jia) 格差異，295.51美元。

　　Setareh先生沒有接受這一提議，他要求機組人員向他道歉，並賠償(chang) 6.9萬(wan) 人民幣（一萬(wan) 美元）。

　　捷星航空隨後寄給他們(men) 一張500美元（折合人民幣約2400元）的代金券，並為(wei) 這家人的“不幸經曆”道歉。捷星航空的一位發言人對《每日郵報》記者表示，種族或民族因素並沒有影響這一決(jue) 定。

　　一份聲明說，這些乘客一再拒絕聽從(cong) 指示，登機時還對我們(men) 的機組人員動粗，這就是他們(men) 被拒絕登機的原因。

　　“我們(men) 當時向客戶解釋了這一點，並在與(yu) 他們(men) 的後續討論中進行了解釋。”

　　“保障乘客和機組人員的安全是我們(men) 的首要任務，我們(men) 絕不容忍機場和飛機上發生反社會(hui) 行為(wei) 。”

　　Setareh仍對捷星航空的回應不滿意，他給捷星航空首席執行官加雷斯•埃文斯寫(xie) 了一封投訴信，重申自己的道歉和賠償(chang) 要求。

　　他寫(xie) 道:“讓人難以置信的是，貴公司竟然容忍員工公開羞辱客戶，而不追究當事人的任何責任。管理人員完全反應過激，我們(men) 隻能得出結論，她的行為(wei) 是一種種族歧視。”