11月12日，快遞小哥正在進行分類。新京報記者 陶冉 攝

　　“雙11”狂歡熱潮退去，作為(wei) 電商“下半身”的物流行業(ye) 年底大考接踵而至。

　　“去年是我表哥來幫我，送了一天怎麽(me) 都不願意去了，說太累。”申通石家莊市的快遞員孫磊告訴記者，年年“雙11”都是最累的時候，有限的人手要麵對不停的收貨、卸貨與(yu) 送貨，所以不得不請求親(qin) 戚朋友來幫忙。

　　實際上，今年為(wei) 應對“雙11”旺季高峰，快遞企業(ye) 已通過員工親(qin) 屬、勞務外包、聘用臨(lin) 時工、鍾點工等方式，臨(lin) 時補充了近40萬(wan) 人。

　　盡管如此，隨著全電商、全民加入這場消費盛宴，快遞企業(ye) 麵臨(lin) 的市場競爭(zheng) 與(yu) 創新升級壓力不斷攀升。數據顯示，11月11日24時，天貓“雙11”物流訂單量達到12.92億(yi) ，11年增長了4970倍。

　　專(zhuan) 家對新京報記者表示，隨著三、四線城市和農(nong) 村電商市場日趨活躍以及跨境電商市場的發展，快遞行業(ye) 需要（尋求）換道發展，改變勞動密集型的發展困境。如今，物流行業(ye) 正處於(yu) 加速變革期，從(cong) 過去的粗放型、人員密集型向技術型、數字化轉變。

　　救急

　　快遞員“夫妻檔”上陣，旺季工資提高超2倍

　　“雙11”前一個(ge) 月，孫磊正愁今年該如何運送大量快遞時，妻子主動提出在“雙11”的時候幫把手。“我妻子跟我提了好多次，前幾天正式把假請好了。”孫磊告訴新京報記者，自己妻子是石家莊某醫院的醫生，為(wei) 了幫他闖過此次旺季難關(guan) ，特地請了5天假。

　　“我會(hui) 領她去各個(ge) 片區熟悉一下場地，然後就開始分頭行動了。”孫磊稱，“雙11”期間，會(hui) 有同事請親(qin) 戚朋友來幫忙，網點也會(hui) 急招一部分快遞員。“公司不允許壓貨，所以每個(ge) ‘雙11’我都在不停卸貨、送貨，多數情況買(mai) 個(ge) 煎餅邊走邊吃就當午飯了，不這樣咋能叫‘雙11’”。

　　據申通方麵不完全統計，“雙11”期間增加員工超過4萬(wan) 人，哈藥物流 ，主要用於(yu) 分揀中心、末端等一線非專(zhuan) 業(ye) 和技術性崗位。“雙11”期間一線人員除了獎勵津貼外，基本工資多勞多得，基本會(hui) 提高2倍以上。

　　對此，百世方麵告訴記者，每年9月，進入快遞行業(ye) 旺季，各快遞企業(ye) 為(wei) 應對“雙11”這樣的行業(ye) 高峰期，會(hui) 考慮補充勞動力，補充人員來源多樣，有的是外包、有的是員工借調、親(qin) 屬來幫忙也是常見現象。

　　11日早上4點，新京報記者走訪時，韻達西城宣武公司（網點）正拉開大門，員工分散在分揀帶前站好，等待從(cong) 京郊轉運中心開來的第一批送貨車。2分鍾後，貨車駛入庫房停好，兩(liang) 名快遞員拉開貨車側(ce) 邊的大門。車廂內(nei) 塞滿大大小小的黃色紙箱，一名快遞員熟練地爬進車廂，將貨物推進了梯形收納箱導向分揀傳(chuan) 送帶。

　　“早上8點之前會(hui) 到兩(liang) 車，我們(men) 必須保證所有的快遞在8點前分揀完畢。”韻達西城宣武公司負責人徐飛告訴新京報記者，平日這樣的大貨車每天會(hui) 來四趟，分別是淩晨4時，上午6時，下午2時、傍晚5時，“雙11”期間，快遞貨量激增，每天到來的車輛將增多，但公司要求不變，即不準壓貨，來了就得卸，卸完馬上分揀。

　　提速

　　預售訂單運至10公裏內(nei) ，包裹“天亮達”

　　“12.92億(yi) 。”

　　11月11日24時，天貓“雙11”物流訂單量定格。十一年來，從(cong) 26萬(wan) 起步，天貓“雙11”物流訂單量到今年創下12.92億(yi) 的新紀錄。

　　此外，截至“雙11”當天11時01分，中通訂單量破1億(yi) ，較去年提前3小時40分鍾；同天，圓通“雙11”破1億(yi) 較去年也提早4小時08分鍾；德邦大件快遞單產(chan) 品收入也於(yu) 18時42分破1億(yi) 。

　　新京報記者梳理中通“雙11”快遞業(ye) 務量注意到，從(cong) 2009年的超35萬(wan) 件到2011年136萬(wan) 多件再到2014年超1657萬(wan) ，十年間其快遞業(ye) 務量如今已突破一個(ge) 億(yi) ，中通等快遞公司業(ye) 務量正隨著快遞總量的上升逐年跨過一個(ge) 量級。

　　國家郵政局數據顯示，11月11日，各郵政、快遞企業(ye) 共處理5.35億(yi) 件快件，是二季度以來日常處理量的3倍。高峰期間，日均處理量將達3.5億(yi) 件，超過日常處理量的2倍。

　　國家郵政局預計，今年的“雙11”旺季高峰期將從(cong) 11月11日持續至18日，高峰期間，全行業(ye) 處理的郵快件業(ye) 務量將達到28億(yi) 件。

　　新京報記者從(cong) 菜鳥方麵獲悉，從(cong) 11日淩晨至當天上午8點，天貓8小時發貨破億(yi) ，刷新紀錄。從(cong) 2013年來，同樣數量的訂單發貨時長已經累計縮短40個(ge) 小時。