菜鳥驛站正逐步從(cong) 基礎服務向高品質體(ti) 驗邁進。此次在菜鳥APP上推出的“閑忙狀態”查看功能，為(wei) 消費者的到站取件提供了一個(ge) 更便捷高效的工具，這也是行業(ye) 內(nei) 首次通過可視化的狀態提醒優(you) 化縮短取件時長，改善用戶取件體(ti) 驗。

“閑忙功能上線幾日，現在天天有近700萬(wan) 用戶通過菜鳥APP看到四周驛站的閑忙狀態，幫助他們(men) 判定取件時間。”菜鳥驛站閑忙項目負責人廖茵嵐先容。未來，該功能將圍繞優(you) 化算法模型、提升監測精準性方向進行持續優(you) 化。

據了解，該功能顯示分為(wei) “暢通、忙碌、擁擠”三個(ge) 狀態，快遞進進菜鳥驛站後，消費者登錄菜鳥APP可在首頁提前看到站點狀態為(wei) 暢通或忙碌。點擊驛站信息後，還能實時查看當前取件預估時長，幫助消費者公道安排取件時間，錯峰取件不用等。

近年來，菜鳥驛站持續圍繞消費者的收貨體(ti) 驗進行升級，率先在行業(ye) 內(nei) 推廣開放式驛站，通過貨架改造及高拍儀(yi) 等IOT設備的研發，鐵路運輸 上海空運，實現高效自助取件，提升消費者的取件效率；2021年開始，菜鳥驛站又聯合天貓淘寶推出送貨上門，截至目前該服務已經覆蓋大部分菜鳥驛站門店。

取快遞時長將以分鍾計算。近日，菜鳥驛站上線“閑忙狀態”查看功能，針對消費者取件時上進行優(you) 化升級。用戶可通過菜鳥APP實時查看驛站閑忙狀態，錯峰取件縮短等待時間。該功能已覆蓋全國10萬(wan) 多家菜鳥驛站。

記者登錄菜鳥APP後發現，在“暢通”狀態下，取件時間可以精確到1分鍾，國際物流，每間隔10分鍾就會(hui) 有一個(ge) 時間段的狀態提醒，每個(ge) 時間點的預計取件時長，一目了然，可有效避免用戶在取件高峰期的排長隊現象。