從(cong) 2019年開始，菜鳥就開始搭建基於(yu) 人工智能的聰明城市物流大數據平台，來推動建設城市聰明物流。

在快遞送貨上門環節，菜鳥將“物流多模態AI的認知決(jue) 策技術”全麵應用到物流決(jue) 策過程中，以此提升消費者物流體(ti) 驗。菜鳥的“樓棟碼”技術手段，可以幫助快遞員提前根據消費者的樓棟進行包裹分揀，使送貨上門人效提升10%。“真實上門履約識別模型”則通過AI技術手段保障快遞上門的真實、有效。目前，該技術已經在“天貓超市送貨上門”、“菜鳥驛站送貨上門”等場景中大規模應用。

據悉，商務部遴選貿易科技創新應用優(you) 秀案例，旨在加快發展數字商務，促進貿易科技成果轉化，鐵路運輸 上海空運，助力傳(chuan) 統貿易企業(ye) 數字化轉型升級。優(you) 秀案例需具有可複製性、可推廣價(jia) 值，並在貿易實踐中具備引領性、創新性和示範性。

菜鳥通過將“時空AI猜測能力”應用到城市內(nei) 物流猜測題目中，基於(yu) 自研的深度時空猜測模型，大幅改善時效和路徑猜測準度，提升配送服務質量，各場景下的預估準度比業(ye) 界同類方法提升15%。

菜鳥CTO李強表示，近年來人工智能技術正在加速發展，海運費，作為(wei) 一家客戶價(jia) 值驅動的全球化產(chan) 業(ye) 互聯網公司，菜鳥聚焦產(chan) 業(ye) 化、全球化和數智化，在人工智能、自動化、大數據等核心技術領域堅持自主創新，通過科技創新推動物流更智能、更高效，用更低的本錢給客戶提供更好的體(ti) 驗。

日前，商務部召開全國電子商務工作視頻會(hui) 議，會(hui) 上發布了全國首批貿易科技創新應用優(you) 秀案例，菜鳥聰明城市配送物流係統成功進選。

據悉，菜鳥聰明城市配送物流係統已應用於(yu) 菜鳥直送、菜鳥裹裹退貨和個(ge) 人寄件、菜鳥驛站送貨上門等多個(ge) 物流場景，有效提升車輛、快遞員、驛站工作職員的運作效率，並通過訂單分配分單、智能裝箱、決(jue) 策能力等能力構建了自動化組織治理流程，為(wei) 行業(ye) 提供了一套降本增效的解決(jue) 方案。