與(yu) 此同時，菜鳥位於(yu) 北上廣深等50個(ge) 城市不同類型的倉(cang) 儲(chu) 關(guan) 鍵將繼續開放，其在全國搭建的城市倉(cang) 、區域倉(cang) 、產(chan) 地倉(cang) 等三層倉(cang) 網體(ti) 係，也將與(yu) 菜鳥直送提供的送貨上門服務相結合，在春節不打烊期間為(wei) 保障商家順暢履約，優(you) 化消費者體(ti) 驗提供支持。

2022年春節不打烊期間，菜鳥推出的倉(cang) 配托管無憂、配送優(you) 惠價(jia) 、時效表達不下線、發貨延必賠、客戶服務不下線、整合營銷服務等6大錦囊，成功幫助商家克服春節物流難點，在接下來的2023年春節不打烊期間，上述舉(ju) 措將繼續沿用。同時，菜鳥還將就送貨上門、產(chan) 地進倉(cang) 、直播、派樣等四大細分場景需求再做優(you) 化。

熱：做好疫情防控工作，強化人力資源保障

疫情是影響當下物流履約最大的不確定性。為(wei) 此，菜鳥供給鏈進一步完善了疫情防控保障方案。在持續保持周期抗原檢測，做好體(ti) 溫及異常治理，降低群體(ti) 同時感染風險基礎上，推出增加勞務資源補充，海運費，加強後備梯隊、多能工培訓，優(you) 化作業(ye) 職員食宿安排，安排錯鋒休假，用好熱心激勵等舉(ju) 措。

圖：菜鳥供給鏈工作職員正在倉(cang) 內(nei) 作業(ye)

“為(wei) 服務好商家，我們(men) 已經安排了專(zhuan) 門的客服職員，就‘春節不打烊’覆蓋的城市、倉(cang) 庫與(yu) 服務等題目，提供谘詢保障服務。總的來說，菜鳥供給鏈圍繞四大場景提供的服務可以總結為(wei) ：倉(cang) 配協同、商流物流一體(ti) ”，相關(guan) 負責人舉(ju) 例先容說，春節不打烊期間能否送貨上門是部分消費者關(guan) 注的重點。使用尊享配（菜鳥直送送貨上門）服務的天貓進倉(cang) 商家，可在天貓平台專(zhuan) 享“送貨上門”表達，這既有助於(yu) 優(you) 化消費者體(ti) 驗，也將幫助商家提升複購與(yu) 成交。

買(mai) 年貨，過新年。隨著農(nong) 曆兔年春節的鄰近，商家與(yu) 消費者開始忙碌起來。如何在疫情影響下，保障春節期間供給鏈物流的順暢履約備受關(guan) 注。

12月27日，天貓年貨節預熱正式啟動。當天，菜鳥供給鏈在一場麵向商家進行的直播中表示，為(wei) 應對接下來“年貨節”、“春節不打烊”貨量高峰，菜鳥將統籌多項資源，全力保障物流通道通暢。相比往年“春節不打烊”期間推出的“六大錦囊”，今年菜鳥供給鏈保障措施再做升級，將以“123456”專(zhuan) 項保障計劃，服務商家過好年。

穩：發揮倉(cang) 配資源上風，穩定供給鏈履約

除做好員工關(guan) 懷，保障人力資源外，菜鳥供給鏈還將發揮倉(cang) 配資源上風。據先容，在春節不打烊期間，菜鳥將繼續為(wei) 商家提供單倉(cang) 發全國、多地分倉(cang) 等不同類型方案，並20多個(ge) 城市間以數百條流向的整車幹線運輸，提升供給鏈響應速度。

與(yu) 之類似，為(wei) 滿足不同類型商家的進倉(cang) 需求，菜鳥華北、華東(dong) 、華中、華南等數個(ge) 產(chan) 地倉(cang) 也將提供產(chan) 能專(zhuan) 項保障。針對直播等場景需求，國際貨運 空運價(jia) 格，菜鳥則將提供直播單量猜測、智能分層履約、直播供給鏈深度複盤、決(jue) 策輔助等支持。而為(wei) 協助商家拉新，菜鳥也將為(wei) 商家提供多品牌跨品類組合派樣服務，以及單商家單品、多品派樣服務。

根據先容，菜鳥供給鏈“123456”專(zhuan) 項保障計劃，即以1份疫情防控保障方案、20餘(yu) 城城市間整車幹線運輸、3層倉(cang) 網體(ti) 係、50城倉(cang) 儲(chu) 關(guan) 鍵為(wei) 依托，在繼續提供6大錦囊的同時，深挖送貨上門等4大場景需求，幫助商家在“春節不打烊”期間平穩履約。

優(you) ：聚焦細分場景，滿足商家多樣化需求