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美國航空-攜程的國際版圖:UGC是錦上添花還是雪中送炭

 空運新聞     |      2019-11-10 00:23

  11月7日,攜程集團與(yu) Tripadsvisor(官方中文名:貓途鷹)宣布達成戰略合作,合作內(nei) 容包括成立合資公司、達成全球內(nei) 容協議以及公司治理協議。新合資公司由攜程控股,Tripadsvisor持股40%,雙方共同投入資源和人力維持運營。

  其中,Tripadsvisor為(wei) 其中國業(ye) 務提供長期獨家品牌授權、內(nei) 容許可、及其他資產(chan) 。兩(liang) 家公司同意在此合資公司層麵上共享旅遊品類的庫存,合資公司的業(ye) 務將作為(wei) Tripadsvisor中國在全球範圍內(nei) 運營。

  據營銷技術平台Conductor Searchlight在2018年的一份調查中顯示,Tripadsivosr在用戶旅程早期階段的搜索訪問量占所有平台的9%,對旅行決(jue) 策有較大影響。而在酒店搜索領域,Tripadsvisor的搜索量排在第二位,僅(jin) 次於(yu) Expedia旗下的酒店預訂品牌Hotels.com,在度假地搜索和景點搜索方麵,Tripadsvisor的搜索量均排名第一。

  對於(yu) 攜程來說,此次合作一方麵將彌補其在海外發展的短板,幫助其豐(feng) 富旅遊社區的原創內(nei) 容,另一方麵也幫助天巡豐(feng) 富自身內(nei) 容,增加用戶的留存率。此外5G的到來也使得用戶對社區內(nei) 容的體(ti) 驗不再停留在圖片、視頻領域,Tripadsvisor所提供的內(nei) 容沉澱將幫助攜程在5G商用中獲得優(you) 勢。

  國際版圖

  近期,攜程董事局主席梁建章在20周年慶典上宣布,攜程的新戰略為(wei) “G2”,即Great Quality(高品質)和Globalization(全球化)。梁建章更是提出了“三年成為(wei) 亞(ya) 洲最大國際旅遊企業(ye) ,五年成為(wei) 全球最大旅遊企業(ye) ,十年成為(wei) 無可爭(zheng) 議最具價(jia) 值和最受尊敬的在線旅遊企業(ye) ”的目標。

  實際上,攜程於(yu) 2015年便已開始向海外布局。據攜程官網顯示顯示,2015年攜程收購Travelfusion,擴大大其在廉價(jia) 航空的國際市場規模;2016收購機票搜索平台天巡,增強自身比價(jia) 服務;同年通過換股成為(wei) 印度OTA龍頭MakeMyTrip大股東(dong) ,加碼印度市場;2017年收購美國社交旅遊網站Trip.com,拓寬國際酒店業(ye) 務;2018年攜程收購印度B2B旅遊平台Travstarz Global Group,持續加碼印度市場。

  但梁建章曾表示,攜程中海外用戶占比為(wei) 25%。據財報顯示,在訂票業(ye) 務中,出境遊占總營收的20%-25%,其他國家客戶貢獻僅(jin) 10%左右。這意味著攜程大部分營收還是來源於(yu) 選擇出境遊的中國人,攜程所麵臨(lin) 的主要競爭(zheng) 對手也是來自國內(nei) 的同行。

  內(nei) 憂外患

  在國內(nei) 市場中,阿裏借飛豬,美團做酒旅跨界殺入OTA市場。

  美團的斜殺入場致使攜程酒店業(ye) 務遭美團趕超。在OTA領域中,酒店業(ye) 務是OTA發展的支柱,以酒店業(ye) 務為(wei) 核心向外可帶動旅遊管理、訂餐服務、機票預訂等業(ye) 務的增長。因此攜程的業(ye) 務核心也是以酒店為(wei) 主,若酒店業(ye) 務被美團趕超,攜程的整個(ge) 商業(ye) 模式或將受到沉重的打擊。

  據Trustdata發布的《2019年上半年中國在線酒店預定行業(ye) 發展分析報告》顯示,在2019年上半年,美團的酒店訂單量占比達到50.6%,且大部分增量用戶來源於(yu) 三四線城市。國內(nei) 住宿預訂業(ye) 務的市占率上,攜程顯然已被美團超越。為(wei) 與(yu) 美團競爭(zheng) ,攜程大力發展下沉市場,可麵對美團在下沉市場中的用戶量,以及在線下開店成本、品控等問題,加之攜程殺熟等負麵新聞的影響,攜程的下沉之路並不順利。

攜程的國際版圖:UGC是錦上添花還是雪中送炭

  可以說,攜程幾乎是被迫出海,但即使在海外也並非一帆風順。

  麵對美團的圍剿,攜程收入增速也在逐年下降。據財報顯示,2016、2017、2018的收入增長分別為(wei) 76.6%、39.24%、15.56%。攜程係中的途牛連年虧(kui) 損,淨收益持續下滑;去哪遭到航企聯盟的封殺,在航司對票代市場的整頓中,機票業(ye) 務增速一度跌落至零。

  而在國際市場中,Booking和Expedia處於(yu) 領先地位。從(cong) 營收規模來看,Booking和Expedia2018年營收分別為(wei) 145.3億(yi) 美元和112.23億(yi) 美元,規模均大於(yu) 攜程。盈利方麵,Booking盈利能力整體(ti) 優(you) 於(yu) 攜程和Expedia。18年攜程、Booking和ExpediaEBITDA率分別為(wei) 11.6%、39.7%和15.3%;淨利率分別為(wei) 3.6%、27.5%和3.6%。

  在此內(nei) 憂外患的情形下,攜程想要完成三大目標似乎並不容易。

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